■进驻前，狮山镇行政服务中心工作人员到物管中心对物业人员开展政务培训。

珠江时报讯记者黄婷通讯员南政数宣摄影报道为更好服务小区居民，近日，南海在推动政务服务进园区、进商圈、进协会、进产业链的基础上，将“益晒你”企业服务站进驻狮山依云曦城、凯旋名门和锦绣北苑三个居民小区。这是南海在全市首次把政务服务送进小区，居民在“家门口”就能享受“政务移动服务”的便利和温暖。

居民点赞办事方便

据悉，狮山长华国际核心商圈的依云曦城、凯旋名门及锦绣北苑小区是狮山镇的大型小区，住户约5000户，总人数超两万人。居民多为新市民，以老人儿童为主，办事需求集中在社保、工商、新市民、医疗等领域。

针对这一情况，狮山镇行政服务中心多次与物业公司就小区的服务需求进入深入研讨，梳理出与小区密切相关的30项审批事项服务，涵盖商事登记、社会保障、就业创业、职称认定、医疗保障、不动产登记、烟草许可、燃气供水、食品销售等内容，以“政务服务中心+小区服务工作室+小区服务专员”模式，把政务服务送到千家万户。

“以前我们企业也要经常办理工商业务，现在政务服务进驻后，区镇政务服务团队联动为我们提供业务辅导，不但办事更加快捷方便，日常我们还可以尝试为小区居民解答各类政务服务业务问题，增强与居民的互动和信任，当好小区的贴心管家！”小区服务专员小李感受很深。

企业服务站“开张”当天，受到了居民的热烈响应，居民口口相传，陆续过来咨询办理业务。小区居民胡阿姨办理完企业职工领取养老保险待遇资格认证后，点赞道：“我儿子平常在广州上班，只有我和老伴在这里住，想办退休认证，自己又不会弄，现在有了服务站，在小区就可以轻松办到，真是太好了。”

狮山镇相关负责人表示，政务服务工作的出发点就是为更好满足地更多群众的办事需求，真正让百姓足不出户即可了解与自身息息相关的政务办事流程，让群众真切感受到大爱狮山的内涵格调。

政务服务与物业服务融合

近年来，南海区持续推动政务“零距离”服务，扩大覆盖范围，变“坐等服务”为“主动上门”，营造更加“便捷、贴心、优质”的政务服务氛围。狮山镇先后推出“政务服务直通车”“开启潮汐窗口”“专场服务”“一件事一次办”“视频办”“免证办”“政务服务进小区”等特色创新服务，聚焦办事企业和群众“急难愁盼”问题，真正践行让南海政务暖万家，打通服务企业群众的“最后一公里”。

南海区行政服务中心相关负责人表示，政务服务与物业服务是互联互通的，都是以提升服务对象满意度为出发点。南海要将政务服务与物业服务有机融合，发挥好物业平台的贴心管家作用，释放政务改革的新质动能，把丰富的政务资源更直接地分享到居民生活中。

招商局物业管理有限公司佛山分公司项目总监李蓉也对政企合作充满信心和期待，“客户的满意是我们招商局物业最大的追求，政务服务的进驻是我们品牌增值的亮点，也是政务赋能企业发展的体现，我们会不遗余力地学好业务，让政务服务与物业管理深度融合，做好带头示范作用。”