“松弛感”直播卖车收获 18万粉丝
汽车销售员奉振华主动求变当主播,成公司“流量担当”


■奉振华直播卖车。

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公开数据显示,2023年我国汽车保有量达3.4亿辆,更新换代的需求和潜力很大,人们也越来越习惯通过直播间了解汽车。
两年前,奉振华入职佛山南海合诚丰田销售服务有限公司销售岗。不久后,他进入汽车直播赛道,从直播“小白”,成长为既能全程高能输出,又可以亲切唠家常的“流量担当”,抖音直播间粉丝数涨至18万。
主动求变当主播“铁杆粉丝”坐高铁来下单
“多一份对比,就多一份优惠。”“买车淡季买,别墅靠大海。”9月13日20时30分,“95后”汽车主播华哥,以一袭黑色POLO衫和长裤的装扮,站在一排丰田汽车前,飞快的语速掌控全局。他每经过一辆车,便迅速地报出车况、配置,以及优惠价格,直播间在线人数维持在万人左右。
2022年,自诩为“i人”的奉振华一脚踏入汽车销售行业,“一来是碰巧找到了这个工作,二来也想突破自己。”
察觉到身边越来越多同行进入直播赛道,数月后他便开始尝试直播卖车。“虽然我是一名线下经销人员,但也要适应行业发展的大潮,主动求变。”奉振华说。
“刚开始直播的时候,抱着‘试试水’的心态,当时直播间只有百来人,不需要和客户面对面交流,反而感觉更轻松,面对镜头念一念车的基本情况就行。”奉振华开玩笑说,自己算是“初生牛犊不怕虎”。
既然要干,那就干好。播了几次后,奉振华便开始研究一些“口才主播”的直播,学习别人的话术。他逐渐摸索出一些门道,形成了主打“松弛感”的直播风格。他把镜头当成同学、朋友,一半时间将车子的优势、好处讲到位,一半时间唠家常。“比如有粉丝留言是新手,我就会多问一句家里有没有小孩,着重讲车型的舒适性、实用性、安全性能,双方像熟人一样聊天。”
奉振华还将直播的时间固定,早晚开播,每场90分钟,收获了一批“铁杆粉丝”。最让他印象深刻的是一位江西上饶的客户,想要置换一辆家庭用车,奉振华几句话就说到他心坎上,双方便加上了微信。几番沟通后,对方拍板线上签单、线下提车。还有一位湖南衡阳的粉丝,看完奉振华直播的第二天,就坐高铁到门店下单。
如今,奉振华抖音直播间的粉丝数达到18万。他的客户中,通过直播间来的占五成。奉振华的薪资也水涨船高,月薪达到1万多元。
不断充实提升专业化才能走得更远
数据显示,2023年全国超3万家汽车经销商进入汽车直播赛道,汽车主播如果没有过硬的能力和特色,同样会被行业淘汰。奉振华认为,当好主播,不但要勤奋、自信,还要更加专业,才能走得更远。
“汽车是低频高价的大宗商品,从直播间卖出一辆汽车,远不如卖一件衣服或者一包零食那么容易。我是‘半路出家’,更应下苦功夫。”今年3月,奉振华参加了公司网红学院的线下培训班,深入学习平台规则、个人话术、变现转化等课程。
随后,奉振华在公司的鼓励下,参加“数字南海工匠摇篮”系列赛事之互联网营销师项目技能比赛。在互联网营销师(直播销售员)赛道,他过五关斩六将,在进行命题商品的直播带货同时,完成直播策划脚本制作、直播销售及复盘等技能操作能力的测试试题,一举夺得二等奖。
2020年7月,人力资源和社会保障部发布了9个新职业,其中就包含互联网营销师。奉振华经历赛事后,通过了互联网营销师证书考试。他对这份职业有了更深的认识,也提升了自己在镜头前的自信和价值感,“我们不但是企业与市场的‘桥梁’,也在推动企业数字化转型征途上发挥着重要作用。”
与此同时,公司为了留住像奉振华这样的年轻人才,不断创造良好环境。比如,提供技能学习平台、福利保障,实施人性化管理等。这些举措都让奉振华安下心来,在岗位上稳扎稳打。“直播销售员大有可为!”面对未来,他给自己定下了一个小目标:直播间粉丝数突破20万人。
●本期职业:
直播销售员
●业务技能:
熟悉平台规则,了解商品属性,懂得新媒体平台运营
●相关证书:
互联网营销师证
●最高月薪:
1.5w+(特指文内采访公司)
统筹/佛山市新闻传媒中心记者程虹文/佛山市新闻传媒中心记者
梁慧恩图/佛山市新闻传媒中心记者黄永程