珠江时报讯记者梁棋清通讯员李咏桐报道“园区停车场负二层的路线指引有所缺失，来访客户停车后难以辨认方向。”日前，桂城瀚天科技城“职工·家”园区职工参与园区共建计划项目（简称“瀚天职工家项目”）社工根据日常企业走访、微信群、职工互动等情报联系制度，了解到园区多家企业都反映了该问题。收集意见后，项目社工根据共治平台的指引，组织企业、园区物业等开展多方会议。

会上，企业代表反映了问题，物业公司听取相关意见后，承诺尽快加装停车场路线指引。近日，项目社工到停车场实地观察，确认物业已增加访客区的路线指引，并向提出意见的企业作出反馈，推动园区公共问题的解决与实施，形成有效的园区治理。

2023年，“瀚天职工家项目”积极响应职工需求，在“关爱桂城”建设督导委员会与桂城街道总工会的指导下，充分发挥瀚天工联会及工会的组织优势与群众基础，构建起多元主体共同参与的园区共治体系——“瀚天HAO伙伴”平台，让企业、企业工会、物业、园区职工等多元主体共同发现、解决园区职工关心的问题，积极探索并实践园区社会治理的新模式，形成有效的园区治理、良好的园区秩序。

在“瀚天HAO伙伴”共治平台的运作中，瀚天职工家项目根据由情报联系制度、问题分类制度、问题处理制度、四方沟通制度、成效反馈制度组成的园区共治平台机制，如通过恒常走访、线上微信群等收集园区企业与职工对园区治理的意见；针对物业与企业之间的服务矛盾，项目会组织企业中层干部、企业工会代表、物业代表共同参与四方会议探讨解决方案；项目社工持续与物业保持联系，定期检查、反馈机制及时了解改进效果等，推动园区基层共性问题的解决。

一年来，“瀚天职工家项目”通过共治平台解决园区停车位规划、园区公共卫生、园区路线指引等问题，有效凝聚起园区企业、园区职工、园区物业等多元力量，增强职工在园区工作的获得感、幸福感、安全感。未来，该项目将继续发挥工会的组织优势与群众基础，深化园区共治机制，推动园区环境持续优化、服务质量不断提升，为企业、职工创造更加和谐、美好的工作环境。