珠江时报讯（记者/黄婷通讯员/南政数宣）12月15日，南海政务通微信公众号“自助办事一点通”推出新一批9个高频政务服务事项的自助终端操作指引，涵盖社保、税务、卫健、新市民政务服务事项办理。截至目前，南海“自助办事一点通”已为群众提供上万次查询服务。

    “‘自助办事一点通’一上线，就受到群众欢迎，上线一周浏览量就达上千次。”南海区行政服务中心有关负责人表示，会联合相关部门继续推出新一批高频事项的自助终端操作指引。

    据介绍，第二批自助终端操作指引中，详细引导市民办理“出生医学证明打印”“打印单位缴费明细”“开具个税证明”“居住证续签”“退休人员收入证明打印”等高频政务服务事项。

    “我刚好需要办理居住证续签，到达中心后发现自助机旁边有自助办事指引的二维码，扫描后选中所办事项，就有办事操作细则和步骤，非常方便。”市民李小姐说。

    “网上看了办事指引，知道自助终端的布点，我立即就到附近的自助终端机上办好了证件。”最近，居民黄先生在公安户政自助终端成功补办了身份证。

    数据显示，“自助办事一点通”上线以来，市民通过该栏目查询办事指引次数超过1.1万次。为让更多群众了解“自助办事一点通”，南海区行政服务中心利用公众号、海报、Led屏、二维码等多渠道向群众告知宣传。

    接下来，南海将不断整合资源，深入与有关业务部门的合作，进一步扩大“自助办事一点通”的服务指引范围，让指引范围更广、程度更深，推动南海政务服务质量再上一个台阶。