近期，在部分地区出现了不法分子伪造中国银保监会文件，谎称账户被冻结向消费者实施诈骗的情况。中国银保监会消费者权益保护局对此发布了2020年第三号风险提示。

对于此类诈骗情况，银保监会在风险提示中分析了不法分子的惯用手法。诈骗分子一般先以可获得便捷网络贷款、小额贷款等名义联系消费者，诱导消费者下载“钓鱼软件”进行注册或提供个人信息；之后，提出因消费者提供的信息不符、不实、账户有异等各种理由，称其资金被银保监会冻结。对此，银保监会表示，消费者要通过正规渠道办理贷款，对于陌生来电、非正规网络途径推销“低息快捷”“免抵押担保”贷款业务的行为，应提高警惕，注意保护个人信息，不随意点击不明链接，不向来历不明的账户或个人汇款。

诈骗分子会利用伪造的“中国银行保险监督管理委员会办公厅文件”“中国银行保险监督管理委员会关于冻结XX账户的通知”等材料，或银行卡冻结截图等，要求消费者缴纳保证金、认证金等钱款才能解冻账户。对此，中国银保监会消费者权益保护局表示，中国银保监会及其派出机构均无权直接冻结任何单位或个人的银行账户，更不会向消费者收取任何形式的保证金、认证金等名目的费用。

广发信用卡中心提醒消费者，如遇陌生来电提及信用卡相关业务时，及时咨询信用卡发卡机构的官方客服，核实业务信息，避免资金损失。

（招卓臻）