珠江时报讯（见习记者/何泳谊通讯员/梁小英）“现在没有那么紧张了，谢谢你的开导。”在西樵镇心理援助热线咨询师余利的心理辅导下，刚大学毕业的静仪（化名）逐渐放松了心情。自疫情发生以来，西樵镇心理援助热线社工联合心理专业志愿者全天候24小时在线，对不同群体市民患者开展针对性的心理援助服务，帮助他们纾困惑、解心结，共同抗击疫情。

2月5日，西樵镇卫计局联合镇心理援助热线社工，对镇内密切接触留观对象提供心理援助，让他们感受到关爱，消除抵触情绪。该心理援助热线社工吴嘉慧每天都在“留观群众之家”微信群上，贴心地送上各种“温暖”信息。

在留观初期，李源（化名）与家人分别安排在不同的单间里，感到非常焦虑和烦躁，李源更忧心孩子的健康情况。后来通过热线社工吴嘉慧的心理辅导介入，李源与家人逐渐放宽心态，也经常照着吴嘉慧分享的方法调节情绪。在结束留观后，他满怀感激地说：“谢谢你们对我们全家人的细心照顾。”

“在疫情防控期间，我们特意调整了服务时间，将原来的18小时接线时间延长至24小时，更好地满足居民心理援助需求。”吴嘉慧表示，热线项目除了召集专业心理咨询师接听热线外，还发动了6名心理咨询师参与南海区疫情防控心理支援平台。针对疫情的疑难个案，该心理援助热线定期开展线上个案研讨，讨论解决方案并总结服务经验。

此外，即日起，西樵镇心理援助热线已恢复面询服务，市民有需要请拨打热线电话进行预约，电话：0757-86880000。