▲桂城行政服务中心工作人员接听咨询热线。珠江时报记者/邹韵斯摄

桂城街道行政服务中心提供工商▲审批事项办理结果包邮到家服务。 珠江时报记者/邹韵斯摄

珠江时报讯（记者/曾蓉通讯员/陈敏菲）想要到行政服务中心办理业务，不知道要带哪些资料，窗口咨询电话是多少？即日起，桂城行政服务中心咨询热线实现一个号码服务（81288667），让企业群众获得更便捷高效的体验。

此外，桂城街道还开通了“惠企服务专窗”和工商审批服务事项办理结果包邮服务，推进“我为群众办实事”实践活动不断走深走实。

办事咨询“一号通”

“您好，这里是桂城行政服务中心，有什么可以帮到您？”“我想咨询不动产服务。”

此前，桂城街道行政服务中心业务咨询电话分为总咨询电话以及各窗口咨询电话。由于各窗口咨询电话知晓率不是很高，企业群众打到总咨询台，涉及较为专业的问题时，工作人员只能告知各窗口电话，然后企业群众再拨打。

统一服务号码后，工作人员可转接到需要办理的具体业务部门，让熟悉业务的部门工作人员为群众进行答疑解惑。对于同时段打入的电话，系统会发起排队，并告知办事群众需等候的位数。

据了解，税务、不动产及房管、水电煤、有线电视、交警车管、卫健、社保、户政等业务均可拨打电话咨询。

工商审批结果包邮到家

在天安中心经营供应链管理服务的何小姐，在桂城街道行政服务中心办理了法人变更登记业务，交齐资料后无须跑第二次，可以回家收快递取回营业执照和《核准变更登记通知书》。今年以来，桂城街道不断优化行政审批服务事项办理结果包邮服务。在此前已实施的企业职工一次性养老保险待遇申领、基本医疗保险门诊特定（慢性）病种待遇资格申请等事项包邮服务的基础上，桂城又推出了工商审批服务事项办理结果包邮服务。

“为了推进该项服务，我们多次与快递物流公司沟通，增加了验收提取码这一步骤，保证了所有证件和材料的安全。”桂城街道行政服务中心相关负责人说。

据统计，该服务自实施以来，选择工商审批服务事项办理结果包邮服务的办件日均约30件，得到办事群众的普遍认可。

新增设“惠企服务专窗”

为了打造更具吸引力、影响力、竞争力的一流营商环境，桂城街道推行了一系列惠企服务。在行政服务中心4楼的办事大厅，记者看到了新增设的“惠企服务专窗”。

“我们准备将公司落户在桂城，知道这里正在大力推动‘工改工’，想了解是否有相关的补贴，还有报建手续及人才扶持政策。”前来咨询的市民梁先生问道。

中心及时更新涉企政策，公布惠企政策清单、招商引资重大活动等信息，提供解读服务，切实增强企业和群众的获得感和幸福感。其中，“惠企服务专窗”汇集了五大类惠企政策，涉及融资、产业转型、技术改造、外资企业扶持等多个与企业密切相关的政策信息，实现了惠企政策“一窗信息汇聚”，解决了企业和群众惠企政策哪里问、如何办的问题，企业咨询政策更便捷、提交材料更方便、兑现时限更明确，企业真正“一站式”享受惠企政策红利。

下一步，桂城行政服务中心将继续为企业群众办实事解难题，在提供精准服务、创新服务、人性化服务的同时，不断优化政务服务能力、提升服务质量，助推打造桂城政务服务新高地与一流的营商环境。