▲桂城花苑社区举办“我在花苑做楼长”楼长深耕计划发布会。

萍姐（右一）分享楼长工作感受。▲

珠江时报讯（记者/李冬冬通讯员/潘嫦娥王小姬摄影报道）近日，桂城街道花苑社区举办“我在花苑做楼长”楼长深耕计划发布会，发布了楼长手册、楼长服装等，助力楼长发挥带头作用，进一步推动小区善治。会上，楼长们互相分享参与小区治理的经验，多位街坊会成员参加。

手册提供楼道治理经验

花苑社区有20多年历史，不少楼道出现破损情况，其配套设施、居住环境也亟需提升。为充分发挥居民参与小区治理的热情，花苑社区党委以“创熟”为抓手，从2015年起在花苑社区推动楼长制，发掘热心街坊成为楼长，带动楼道街坊成为小区治理的同行者。目前，花苑社区共有楼长63名。

“我在花苑做楼长”楼长深耕计划主要是以楼长为小区治理的核心力量，推动楼长可持续发展和有效服务，联动社区多方力量，共同参与小区治理，培养居民的公共服务精神，实现社区的可持续有效治理，共同建设美好家园。

此前，花苑社区党委定期上门探访楼长，了解楼长故事，听取楼长心声，收集楼长建议。在总结了楼长工作的困难和经验后，花苑社区党委发布了楼长“秘笈”——“我在花苑做楼长”楼长手册。这本手册的内容包括了楼长的意义、楼长的职责、申请做楼长的事项、花苑社区党委对楼长的培育与支持方案等，为楼长提供楼道治理经验的同时，也能激发更多热心居民加入到楼长队伍中。

“有了这样的手册，感觉以后开展工作更规范了。”拿到楼长手册后，萍姐开心不已。萍姐做楼长已有两年多，平时通过开展楼道服务、上门拜访和楼道微信群等方式，与楼道街坊建立了很好的邻里关系。令她印象深刻的是，在今年中秋节楼道大堂装饰活动中，萍姐在群里发出号召后，立即得到不少街坊的响应，短短一小时便完成了大堂布置，受到大家称赞。

楼长畅谈小区治理难题

在楼长发展畅谈环节，楼长们分享了当楼长的感受，也提出不少优化楼长工作、对未来楼道管理的建议。鹿璟村鹿和居B座楼长梅姐说，以前她与楼道街坊并没有太多交集，在做楼长后，与大家熟络起来，感受到了大家庭的温暖，“正所谓远亲不如近邻，楼道邻里虽没有血缘关系，却胜似亲人。”

对于近年来电动自行车充电桩等小区治理难题，鹿璟村街坊志愿互助会会长林海荣说：“楼长是居民反映民意的一个重要渠道，楼长需耐心听取和反馈街坊们的想法，为小区治理发出正面的声音。”

花苑社区党委副书记梁叶朗表示，楼长能维系楼道邻里感情、团结邻里，收集和反馈楼道居民的意见及建议，宣传党委政府政策方针，带领街坊共同参与家园建设。“可以说，楼长是小区治理中不可或缺的力量。”

11月10日至13日，南海“两会”召开，区政府工作报告提出，要坚持共治共享，推动社会治理转型。营造安全稳定发展环境，不断提升市民文明素质，完善网格化管理体系，构建社会治理协同机制。

党建引领创新服务，“创熟”推动基层善治，这是桂城推进社会治理的有效手法。接下来，花苑社区将不断深化楼长制，促进楼长与街坊之间的共融，居民与社区党委之间的共融，推动楼长带领更多街坊参与社区治理事务，做有情怀的服务，做有温度的楼道，在社区形成“与邻为善，以邻为伴”的和谐邻里氛围。