珠江时报讯（记者/黄婷通讯员/南政数宣）听民声、解民忧、暖民心。近日，市民张小姐通过市长直通车平台反映，九江镇太平西街59号门前路灯出现故障，夜晚该路段一片漆黑，对过往行人造成影响。九江镇智慧城市运行中心接诉即办，立即联系相关部门进行调查、修复。

    太平西街临近九江大道，是许多居民每日必经之路，路灯出现故障，给行人出行、车辆通行带来不便，存在安全隐患。

    接到市民反映的问题后，南海区、九江镇智慧城市运行中心迅速响应，将工单转办至九江镇市政管理办，要求其尽快核实处理。当天，职能部门立即到现场核实情况，并修复故障。

    相关部门快速响应，得到张小姐的点赞：“拨打热线电话后很快就有维修人员赶到现场查看并解决问题，真是‘一拨就灵’。”看到路灯恢复“营业”，张小姐喜笑颜开，还专门再次拨打电话点赞相关部门办事效率高。

    路灯不亮、道路不畅通……这些看似琐碎的小事，却关系着每个人的生活质量，满怀着百姓的需求与期望。九江镇智慧城市运行中心相关负责人表示，智运中心坚持“群众利益无小事”，把群众的需求诉求作为工作的“第一讯号”，认真、扎实落实好智运平台的举报、投诉案件处理工作。为降低案件重办率、提高群众满意率，区、镇两级智运中心定期对重复举报案件进行分析研判，能解决的务必及时解决，对于不符合政策法规的诉求，会耐心向群众做好解释工作，争取让群众满意，全心全意为民解忧。