■在桂城行政服务中心网办辅导区，网办辅导专员为办事市民提供服务。

    在南海区智慧城市运行平台第一季度绩效考核中，桂城位居七镇街之首，工单办理量为全区第一；探索相对集中行政审批改革，推进“不动产税务联办”和“一网通办”；积极参加桂城大规模核酸检测采样、疫苗接种攻坚战、人居环境整治大行动……桂城行政服务中心的青年干部职工既努力提升政务服务水平，又积极投身街道中心工作，有效促进集体焕发活力，助力优化营商环境，为桂城高质量发展注入青春动能。

    创新服务形式提升服务质量

    5月11日，市民梁先生来到桂城行政服务中心二楼的业务大厅，仅花了半小时就完成不动产缴税和转移登记两项业务。

    以往，市民购置不动产需到税务窗口申请不动产缴税，完税后再到不动产登记窗口办理转移登记业务，既费时间又耗精力。现在只需在一个窗口即可办理两项相关业务，受理范围还扩大到所有涉税不动产业务，实现“一窗受理”。

    这只是桂城相对集中行政审批改革的一个缩影。今年以来，桂城行政服务中心主动与桂城社保分局、自然资源所、市场监督管理所研究讨论，到西樵镇学习优秀经验，成立相对集中行政审批改革领导小组，制定相对集中行政审批改革方案，积极推进相对集中行政审批改革工作。

    其中，“不动产税务联办”实现了不动产缴税、登记业务一窗受理，在增设8个联办窗口的同时缩减了18个税务窗口，群众拿一个号、一套材料即可办理两项业务，整体轮候及办事时间由原来的100分钟缩减至60分钟。群众不仅避免了“二次跑腿”，还减少了办事等候时间。

    在“一网通办”方面，桂城行政服务中心以“马上办”“最多跑一次”为中心，整合资源、再造流程、精简申报材料，实现信息资源共享，稳步推进电子签章、电子证照、电子档案等应用服务，实现政务服务“一网通办”。自4月1日起，该中心在一楼设置取号分流区和网办辅导区，设置网办辅导专员为办事市民答疑解惑。目前已有包括个体工商户注册登记、排污许可证核发、基本医疗保险参保人员特殊情况就医审核在内的超70个事项实现“一网通办”。

    “相对集中行政审批改革、推行一网通办，对审批人员是很大的考验。”桂城行政服务中心相关负责人表示，正是有着一批政治素质高、业务能力强、敬业精神好的青年干部职工的专注与投入，积极推行“一审一核”当场办结，实现当日办结率逐步提高。

    凝聚青春力量助力疫情防控

    一直以来，桂城行政服务中心针对企业、群众办事的堵点难点痛点，加快政府职能转变，提升政务服务效能，优化投资环境，进一步激发市场和社会活力。在南海区智慧城市运行平台第一季度绩效考核中，桂城位居七镇街之首，工单办理量为全区第一，展现了青年职工在岗位文明、岗位技能、服务水平等方面的优质高效。

    桂城行政服务中心的青年职工还勇挑重担，投身桂城大规模核酸检测、疫苗接种攻坚战、农村社区人居环境整治大行动等，其中，积极参与疫情防控工作，主动、有序、持续奋战在防疫一线。协同桂城各核酸检测采样点开展指引工作，支援社区疫情防控工作，逐家逐户宣讲疫苗接种知识和动员60岁及以上老人应接尽接……他们成为基层治理的重要力量，助力构筑群防群治的基层防疫堡垒。

    接下来，桂城行政服务中心将继续引领青年职工立足岗位，不断创新，优化服务，助力优化营商环境，为桂城高质量发展注入青春动能。

    文/珠江时报记者曾蓉

    图片由通讯员提供