■文翰社区“新市民流动讲堂”引导新市民以主人翁的身份积极投身社区治理。

    通讯员供图

    “我在桂城生活了8年，第一次参加‘新市民学堂’，没想到气氛这么活跃。”新市民侯先生说。8月，桂城街道2021年首场“新市民学堂”走进东二社区，通过运动健身等趣味活动，带动新市民加快融入桂城这个大家庭。

    “新市民学堂”是桂城探索新市民融入路径的缩影。2021年，除了开展25场“新市民学堂”外，桂城多措并举带动新市民从“融入社区”转变为“参与社区治理”，共同打造“有温度”的桂城。

    深化新市民服务品牌

    社会协同、公众参与是新市民融入社区治理的重要支撑。2021年3月，桂城街道新市民办联合街道党群服务中心研发“新市民融合项目”，依托社会组织，以服务新市民为核心，以文翰社区和东二社区为试点，构建完善的社会参与平台，联动社区居委、小区物业等多方社会力量，开展多元融入服务，拓宽新市民沟通交流渠道，推动新市民与本地市民融合。目前，两大试点社区结合自身服务特色，打造新市民互助志愿者服务创新品牌——文翰社区新市民流动讲堂及东二社区出租屋安全计划。

    文翰社区于2019年4月成立，90%的居民是来自广州或其他地方的新市民。文翰社区利用新市民流动讲堂，通过党员志愿者邀请居民喝杯“茶”，用“一份报”打开一个共同话题等创新做法，组织居民一起交流社区生活信息、为社区建设提出建议，营造社区熟人氛围。

    小讲堂发挥大作用。新市民流动讲堂发起后，社区逐步收集到居民的心声和意见，如居民出行不便希望增添公交线路、有居民烧草种菜影响环境等。随后，社区党支部组织社工、物业、志愿者和居民代表等组成议事会共同探讨和协商解决方案，他们把居民“个人的事”真正变成“大家的事”，引导新市民以主人翁的身份积极投身社区治理中。

    值得一提的是，新市民流动讲堂还与“新市民学堂”有机融合，延伸文翰社区党群活动中心的红色教育作用，为新市民子女提供户外参访学习桂城文化和发展历史的服务，打造“新市民学堂”之“红色之旅”品牌服务，协助新市民快速了解桂城、融入桂城。

    打造社区治理共同体

    从“融入社区”到“参与社区治理”，近年来，新市民的“参与感”越来越强。桂城围绕“党建引领，创新服务”的治理主线，发挥社区党委和党员的“火车头”作用，开展“创熟”工作，引领包括新市民在内的多元力量，推行“楼长制”“巷长制”，打造社区治理共同体。截至2021年11月，桂城已成立51个街坊志愿互助会，培育包含新市民在内的楼长2142名、巷长24名、街长20名，共同协助社区精细化破解各类治理难题。

    以灯湖社区为例，该社区居民密度大，新市民来自五湖四海，对当地政策不了解及语言不通等问题曾引发一些棘手的居民矛盾。在灯湖社区党委的领导下，社区大力开展“创熟”工作，率先探索出“1+2+3”新型住宅小区治理中的新市民融入路径，通过培育社区居民组织及活化社区公共空间等方式，成功培育了29个社区社会组织、搭建了2个楼盘的党建基地，活化了3个社区公共用房，解决包括社区噪音、摩电整治、儿童课后托管等社区公共问题。

    打造“有温度”的桂城，新市民是必不可少的一股力量。未来，桂城将继续深化新市民融入工作，以“创熟”为抓手，探索更多拥有桂城特色的新市民融入服务品牌，分层分类有针对性地开展融入活动，促进新市民更好参与社会共建共治共享。

    文/珠江时报记者丁当通讯员刘伟伟卢巧云