噪音扰民、生产场所存在安全隐患、泥头车撒漏……面对各种城市管理端的问题，市民只需拨打一个电话即可找到专人到场解决问题。不仅如此，在里水的各个街区、村居，我们均能发现身穿蓝色马甲的网格人员定期巡查、主动发现、解决各种问题。

    据了解，自南海区发布“一网统管”智慧城市运行管理工作行动方案以来，始终积极探索智慧城市运行管理工作的里水，全面贯彻上级工作精神，落实“一网统管”。目前，里水镇已拥有网格人员326人，入格事项122项,真正做到社区治理小事不出“格”，大事不出“网”。

    社会治理“一网统管”，群众反映问题直达“最后一公里”

    今年9月，南海区通过成立智慧城市运行中心为突破口，推动智慧城市运行管理工作“一网统管”。据介绍，区智慧城市运行中心统揽南海全区事件上报、指挥调度、限时办理、结果反馈、信用评价的全闭环流程。

    按照工作计划，南海在各镇（街道）、村（居）设有智慧城市运行中心，在区职能部门设立分中心。在三级智慧城市运行中心和分中心的组织架构下，推动社会治理重心向基层下移，将工单快速分派至镇街、区职能部门和村居，直接触达接诉的“最后一公里”。

    一个终端处理逾百事项，里水高效智慧治理“一呼百应”

    据里水镇社会治理网格化工作领导组办公室相关负责人介绍，里水镇正在积极贯彻“一网统管”工作精神，为市民提供更优质、更高效的服务。

    相较于以往的治理模式，“一网统管”大大地提升了社会治理工作的效率。这主要表现为打通上级部门业务系统、减轻基层的负担，在基层实现统一终端采集信息，再通过技术手段，将相关数据推送到上级部门业务系统。

    “梦里水乡守护人”，完成闯关即有机会赢取扫地机器人

    为了让市民更深刻地了解社会治理“一网统管”工作的相关内容和意义，里水将于今天起推出“发挥网格优势，守护梦里水乡”线上互动活动，成功闯关的市民不仅有机会获得1~5元微信红包，更有机会将扫地机器人“领回家”。请关注“珠江时报微信公众”，点击“找茬赢扫地机器人、红包！一起做梦里水乡守护人”推文参与活动。

    “本次线上活动，不仅以有趣的动画视频为载体传播我们的城市治理知识，更设有趣味找茬和互动问答环节，让市民在轻松玩乐中了解城市治理的相关法律法规。”相关负责人说到。

    （招卓臻）