打好诚信牌 赢得客户心
南海企业信用意识不断增强,良好信用导向逐步形成

■华昌集团生产车间。(受访企业供图)
广东季华铝业有限公司(以下简称“季华铝业”)连续30年被评为广东省“守合同重信用”企业;广东华昌集团有限公司(以下简称“华昌集团”)、广东省九江酒厂有限公司(以下简称“九江酒厂”)连续20年被评为广东省“守合同重信用”企业。
人无信不立、业无信不兴、国无信不强。在南海,企业的信用意识在不断增强,一种“守信一路绿灯、失信寸步难行”的信用导向正在逐步形成。
记者从南海区市场监督管理局获悉:在2020年度广东省“守合同重信用”企业公示名单中,南海区共有2761家企业获得公示,同比增长44.4%,这也是南海“守合同重信用”企业数量连续13年正增长;同时连续公示十年以上的企业达到了125户,同比增长2.4%。
建立质量管理体系厚植信用种子
“守合同重信用”企业公示,是对企业信用的一种综合评价活动。评选会对企业的社会影响力、合同信用管理体系、质量体系管理、合同行为与合同履约状况、经营效益、社会信誉等六个方面进行电子化综合评定,最后向社会公示。
那么,一些南海企业是如何抓好质量体系管理这一主要指标?
季华铝业品管部经理陈远珍说,季华铝业早在1991年建成投产时,就一直把质量视为企业的生命,除从国外引进具有90年代先进水平的挤压生产线和氧化着色生产线外,还配备了进口的现代化检测仪器,做到“不合格的原材料不投产,不合格的半成品不转入下工序,不合格的成品不入库。”时至今日,季华铝业一直坚持这样的产品生产原则。
而与鲁冠球卖废品、张瑞敏砸冰箱的诚信经营故事一样,1996年“季华牌”铝材在14级以上强台风的袭击下丝毫不损的故事也一直被业内津津乐道。
不仅是季华铝业,华昌集团、九江酒厂都在质量体系管理方面下了极大的功夫。
华昌集团总经办主任曾伟煊介绍,华昌集团制订了《质量手册》,同时通过制定《QCC活动管理办法》对各级改进活动进行管理,激发广大员工积极参与质量改进的热情。
九江酒厂则是建立完善的ISO-HACCP一体化质量安全管理体系,严格把好产品质量关。
完善诚信体系打造“诚信名片”
厚植信用的种子后,如何让“诚信名片”越来越靓丽便成为了企业亟需思考的问题,为此不少“守信用重合同”的企业都注重合同的签订与管理,并且建立了完善的诚信体系。
“季华铝业对签订的每一份合同,都对其进行评审,看看合同制订的条款是否完整,文字语言是否准确,条款之间逻辑是否严格、严密,是否符合经济合同法的要求,以及是否符合有关法律法规标准的要求、是否涉及知识产权内容等。”陈远珍说,季华铝业制定并执行《合同评审程序》,使企业的合同管理及履行工作更加规范化。
九江酒厂相关负责人介绍,68年来,九江酒厂始终恪守“以诚取信、以信取誉、以誉取益”的诚信原则。其中为了与合作伙伴实现共同发展、互惠共赢,九江酒厂搭建有完善的合同管理制度和合同管理信息系统,与上下游企业签订合同后,严格按照合同执行,确保双方的利益得到保护。
华昌集团则是在不断强化员工的风险意识。“合同信用管理体系、合同行为与合同履约状况都是‘守重企业’的重要考评条件。”曾伟煊说,正是因为公司合同管理的严格执行,企业才能够连续20年获得广东省“守合同重信用”企业称号,企业的“诚信名片”在业界也更为响亮。
守信者得实惠不忘初心回报社会
“我们有很多客户都是合作超过30年的客户,他们对我们如此信赖,原因就是我们坚持诚信经营。”陈远珍感慨道。
不难发现,经过多年的努力,南海企业的品牌诚信度、美誉度日益巩固,得到合作伙伴的信任。其中在2020年,九江酒厂品牌价值达到134.56亿元,连续第四年位列中国米酒品牌价值第一、广东省白酒品牌价值第一。
曾伟煊透露说,在疫情期间,企业银行授信完全不受影响,反而授信的审批更快了,这便是坚持诚信经营换来的实惠。“坚持诚信经营,把好质量关,换来了各方对我们的信任,为企业发展也添加了动力。”
不仅如此,守信者还能得到多重优惠,例如,获评广东省“守合同重信用”企业便可享受包括优先办理涉税事项等多种优惠政策扶持,同时还可在投标等活动中获得加分。
同时,“守重”企业也积极履行社会责任,回馈社会。6月4日,狮山镇启动大规模筛查、核酸检测,进行全员核酸采样。华昌集团、季华铝业等企业均积极支援防疫物资并参与志愿者服务。
九江酒厂则是多年来一直热心于公益事业,据不完全统计,近三年来,其仅用于社会教育事业、康体文化、支援帮扶、扶贫救助的捐款、捐物等金额600多万元。
文/珠江时报记者李春妹
通讯员关美玲李凤