近日，为更好地服务广大客户，解决客户看病就诊费用问题，佛山平安人寿洞悉客户需求，推出理赔创新服务举措——智能预赔。该服务打破了传统理赔需要客户出院后申请赔付的模式，将赔付环节前置到住院治疗中，符合条件的客户在治疗过程中即可获得部分理赔金，缓解就医经济压力，让客户更加安心、踏实地治疗。

作为平安人寿的一项创新服务举措，智能预赔在佛山平安人寿上线后，获得了客户一致好评。截至9月10日，智能预赔服务上线仅三周的时间，佛山平安人寿已累计为25名客户提供了智能预赔服务，预赔金额4.07万元。

依托平安科技平台和大数据模型，智能预赔服务可以实现流程线上化、智能化，客户只需通过手机在线操作，即可实现智能预赔，不受时间和空间的局限。

随着智能预赔服务的推出，平安人寿构建以闪赔和预赔为核心的立体化理赔服务体系，提供从客户出险到赔付的全流程专业服务，更加精准高效地满足人民群众的保险保障需求，实现普通医疗就诊可智能“预赔”，重疾确诊可“先赔”，联网医院可“快赔”，自助APP申请可“闪赔”。

未来，佛山平安人寿将一如既往地坚持“以客户为中心”的服务理念，依托科技优势，为客户提供更加便捷、贴心的服务体验。

（柯晓敏揭铭艳）