■叶福林边研究南海区地图边指挥调度。（通讯员供图）

南海公安铁军风采

录音系统是否正常运转？短信报警平台是否能正常接收信息？……南海公安分局指挥中心（下称“指挥中心”）情指办辅员叶福林每天都要进行系统维护，保障110接处警新系统安全正常运行。在指挥中心长达16年的工作中，从接处警到110报警服务台内勤岗位，从处警员变成技术员，叶福林始终爱岗敬业，锐意进取，安心“辅”警，成为110工作中的“多面手”。他为南海110的业务建设、信息化建设、机制建设贡献力量，得到了各级领导和同事的肯定和认同，先后获得全市优秀警务辅助人员、南海公安劳动标兵等荣誉。

计算机专业出身边干边学工作严谨细致

2004年，叶福林通过招聘，入职指挥中心从事接处警工作。不过，叶福林说，自己是误打误撞“闯”入指挥中心大厅的：“我是计算机应用专业出身，刚开始我以为报考的岗位和计算机研发、维修有关，后来才发现，跟计算机有关的就是敲电脑键盘和用鼠标。不过我还是留了下来。”

新工作与原专业不对口，叶福林有些不适应。他能做的就是把握为期一个月的入职培训，主动融入角色，边学边练边干。

在那一个月时间里，叶福林白天要上理论课，还要拿着空白A4纸、跟着民警外出“兜路”。培训结束后，他主动申请加班，到指挥大厅协助民警接处警，边干边学。结束一天的工作后，他还要赶回家做作业——画地图。

“我们是接处警的第一道关口，我们准确传达信息，有助于快速调度出警。”在日常生活中，叶福林一直保持着认路的习惯，并记住主干道、重点门牌号、主要建筑物等细节。

“话不多，人实在，很拼命。”指挥中心副主任王宏亮说，叶福林的工作态度值得大家学习。得益于自身努力，叶福林快速适应新岗位，并以吃苦耐劳、严谨细致的工作作风全身心地投入到日常工作中，为全局指挥调度工作贡献力量。

2005年某日凌晨三点，指挥大厅灯火通明，叶福林当值。突然，一位事主报警称，有2名小偷入室盗窃，并驾驶一辆盗窃得手的摩托车逃跑，自己正驾驶摩托车紧追不舍。

“在民警指挥下，我立即根据报警人提供的方向协助布置警力围捕。同时提醒报警人不要开这么快，以免发生交通事故。”叶福林介绍。半小时后，围捕警力成功在桂江大桥附近抓获2名嫌疑人。

在今年的疫情防控工作中，叶福林也经常放弃休息时间，持续高强度工作，及时汇总整理研判涉疫情线索。同时，他不断完善线索反馈表格式，提升核查线索的收发整理、信息流转、督办反馈工作效率。

重操老本行为南海110信息化建设献策

“他总是全身心地投入工作，主动加班加点，每次都能提前完成领导交办的任务，可以说他一个人能干几个人的工作。”指挥中心指挥长李剑明与叶福林共事13年，在他眼里，叶福林是个让领导同事放心的岗位能手。

从指挥大厅工程及软件系统开发，到110指挥模式改革，再到系统、设备维护，都有叶福林的一份功劳。也正因为如此，同事们都喜欢亲切地称呼他为“叶工”。

2015年10月，南海公安分局110新指挥大厅投入使用，各类软硬件设施及系统平台陆续开发更新，工作量巨大。叶福林主动请缨充当技术员，积极投入到指挥大厅工程及软件系统开发工作中去，“其实就是发挥我的计算机技术特长，重操老本行。”

那段时间，叶福林每天早出晚归，在做好日常处警调度工作之余，加班加点与技术人员协调工作，测试系统功能。他为南海110指挥调度平台提供超350项开发建议和解决方案，大幅度提升软件开发进度，有效促进可视化指挥调度的建设。

2年后，南海公安分局实行110指挥模式改革。作为工作小组骨干成员，叶福林参与研究接处警系统的框架、功能、需求，以及后期系统的测试、试用、切割，为提升110指挥调度和快速反应水平做出了突出贡献。

“以前我是直接服务于群众，现在就变成了为服务群众的同事服务，但说到底也是为了服务群众。”叶福林表示。如今，他已经可以独立维护110指挥大厅的各种设备。

每当指挥大厅有新的软件系统投入使用后，叶福林还会编写相应的培训材料、设计效果图、制作流程图。2019年以来，他先后撰写了13篇操作指引、编写了8份培训资料，为同事和基层派出所学习、应用需要提供参考，得到领导同事的认可。

文/珠江时报记者杨慧通讯员陈思颖