■“暖心小家”志愿服务队成员张贴电动自行车停放区域标识。（通讯员供图）

    10月30日晚，同声社区金沙半岛小区居民谭女士散步后回家，走在宽阔的楼栋里，她不禁感叹：“电动自行车不再乱停放，出入舒心多了！”

    原来，此前金沙半岛小区电动自行车违规停放现象频发。而如今实现转变，少不了一张小小“圆桌”的功劳。今年8月，同声社区开展推进金沙半岛小区电动自行车治理项目，通过召开融和圆桌议事会，组织社区工作人员、物业、居民志愿者等群体，探讨有效缓解小区电动车停放问题的方案，让居民出行更舒心。

    电动车“霸道”居民很揪心

    “电动自行车一停进来，半条通道就被占了。”谭女士说，前段时间小区存在电动自行车乱停放现象，不仅阻碍居民出行，还占据了楼栋消防通道，更有部分电动自行车直接在楼栋内“飞线”充电，安全风险甚高。

    同声社区发现问题后，迅速组织开展走访调研，发现电动自行车乱停放的主要原因有二：一是小区楼栋内停放电动自行车的空间不足，尤其是3、6、7栋的规范停车点，分别只能容纳楼栋电动自行车保有量的50%；二是小区内电动自行车充电棚空间不足，导致出现楼栋内“飞线”充电现象；三是有关规范停放电动自行车的宣传普及力度不够。

    为此，同声社区联合南海区乐活社会工作服务中心，共同开展金沙半岛小区电动自行车治理项目，组织居民成立“暖心小家”志愿服务队，引导队伍通过走访调研、议事讨论、制定方案、巡查劝导等形式，群策群力整治电动自行车停放乱象，同时推动小区居民关注小区公共事务，构建和谐邻里关系。

    “圆桌”上集思广益整治乱停放现象

    在金沙半岛小区电动自行车治理项目开展过程中，融和圆桌议事会发挥了重要作用。

    金沙半岛小区居民杨丽燕是“暖心小家”志愿服务队的一员。尽管这是她第一次当志愿者，但在专业社工的培训和指导下，她渐渐掌握了劝导调解和议事的技巧。

    在一次融和圆桌议事会上，社区、物业和“暖心小家”志愿服务队讨论起电动自行车治理项目的进展。杨丽燕讲述了在楼栋微信群发现的一起矛盾纠纷。前段时间，小区A业主发现B业主在楼栋通道违规停放电动自行车，阻碍其出行，遂擅自移动车辆。B业主得知后，与A业主发生口角争执，期间误伤A业主的手部。A业主要求B业主赔偿，但B业主认为A业主擅自移动其车辆，有错在先，双方均不愿作出让步。

    会上，大家纷纷围绕事件提出见解。经讨论，大家决定先上门走访，稳定双方业主情绪，再进行有针对性的“情、理、法”劝导调解。

    于是，杨丽燕和其他队员运用培训学来的“干货”上门进行调解。在各方努力下，双方业主达成和解，同时意识到电动自行车规范停放的重要性，并保证今后会自觉遵守相关规定。

    在杨丽燕看来，融和圆桌议事会坚持每月定期开展，讨论的都是关乎居民切身利益的问题，切实为居民搭建了沟通桥梁。事实上，小小“圆桌”也见证了金沙半岛小区一系列治理举措的诞生，包括成立“融和小家”志愿队、开展志愿者议事培训、商讨巡查劝导方案、制定居民公约等。

    据统计，目前金沙半岛小区居民的电动自行车保有量为1000多辆，整治前乱停乱放的车辆占比约40%。经专项整治行动，小区在17天时间内完成10个楼栋的整治，乱停乱放比例下降30%，有效维护了小区公共秩序。

    文/珠江时报记者邓施恩通讯员郭建文