档主保安起争执 网格员及时调解
■产生纠纷双方在网格员、驻村民警和社区调解员的见证下签订调解协议。通讯员供图。
珠江时报讯(记者/朱明菲通讯员/关文轩)为扎实推进社区网格化管理工作,九江镇下西社区通过日常网格化动态巡查,掌控辖区内“大到重大事故,小到邻里纠纷”,随时处置问题及接受任务,做到矛盾问题“早发现、早干预、快处置”。
近日,下西社区第二网格(侯王片)巡查员在该社区洛浦市场进行日常巡查时,发现市场内有档主与市场保安发生激烈争执,随即上前拉开双方了解情况。经询问得知,档主摆放的工具阻碍通道畅通,市场保安上前劝导被踢伤胸部。双方在赔偿金额上一直未达成共识,引致矛盾升级。
巡查员立即将情况上报智慧社区工作站,并将涉事双方带到了社区居委会,联同驻村民警、社区人民调解员一起对双方进行调解处理。经过调解员和网格员多天的努力调解,矛盾双方最终在赔偿金额问题上达成了共识。在驻村民警、社区调解员、社区网格员三方的见证下,双方签订了和解协议书,纠纷得到化解。
无独有偶,在洛浦市场后门的一处在建工地,两户居民发生了口角。巡查员见状随即上前控制双方情绪并详细了解情况。经询问得知,是一方怀疑对方建房屋时的工程车辆撞烂了自己房屋围墙砖块,并与对方发生口角,将路口堵塞,影响了对方在建房屋的建设。
巡查员将情况上报网格化平台,并对该围墙的现场进行仔细检查,发现该路段有一个视频监控可以看到当时的现场情况。经当事双方同意后,巡查员获取了该监控的录像信息,并现场与双方一同翻查录像视频。经查看,原来该处的围墙砖只是自然脱落,并非对方的工程车辆撞烂所致。双方随即和解,矛盾纠纷事件迅速得到解决。