■楼道党小组开展接访活动。

“这里原来是装修垃圾堆放点，现在变成了电动自行车停放充电站。”10月23日一大早，桂城街道同德社区千灯湖一号小区党支部书记王春博来到小区西门，他心中的“大石”终于落地了。

今年以来，同德社区以千灯湖一号小区党支部为基础力量，培育楼道党员户联系党小组（以下简称“楼道党小组”），组织支部党员、在职党员、楼长、热心居民参与楼栋议事决事，搭建共商共议平台，建立长效议事机制，完善三级党建网格建设，为小区居民提供更精准的服务，打造“多元参与，协商共治”的小区治理示范标杆。

从居委会主导到支部“扛大旗”

挺拔的身姿、饱满的精神面貌、鲜红的党员志愿马甲……千灯湖一号小区的街坊对这个身影很熟悉，还时常能在23栋一楼的大堂看到他。这是千灯湖一号小区党支部书记王春博，在“三会一课”、党员志愿服务活动、党员户联系走访群众现场等，时常能看到他的身影。最近，王春博又有了新的头衔——楼道党小组的组长。

千灯湖一号小区居住的大多数是个体户，支部党员和在职党员有近百人，怎样才能让党员们走下楼来沟通？又如何激活小区活力？同德社区党委提出楼道党小组建设工作计划，楼道党小组通过创建熟人社区手法增进邻里情，搭建议事平台进一步推动小区善治。

同德社区党委书记黄威文说,王春博是一名退伍军人，当时刚搬来桂城经营中医馆，全力融入这座城市，并对党员亮身份、党员志愿服务、传播正能量等都有自己的见解。

“我和父亲都曾参军，也是党员，从小受到红色精神的熏陶，父母也一直鼓励和支持我把党员能量发挥出来。”王春博说。楼道党小组，正是以王春博所在的楼道为试点，通过带领支部支委、楼道在册党员和居民楼长，定期举办楼道邻里活动和开展走访。短短数月，楼道党小组队伍已增加至15人。

老党员柳金泉是楼道党小组的新成员。“以往我在江浙常住，来到桂城后经常在小区和楼道看到王书记他们开展活动，便主动亮身份，希望可以参与这里的党组织生活。”泉叔说。

黄威文认为，这种探索有利于让小区事务和联系群众的活动，从以往的居委主导和组织向支部统筹组织、居委提供资源转变，更好地盘活了小区党员的积极性和活力。

从拨打“12345”到楼道事楼道议

在23栋一楼大堂，党员张心友、王春博认真了解群众反映的问题和要求，仔细做好记录；楼栋管家针对居民反映的小区公共电费明细公示、小区会所合理使用等建议一一进行回复，对于暂时解决不了的问题做好登记，以便跟进。

为了更好地服务群众，楼道党小组计划每个月开展1~2次接访活动。“开展千灯湖一号楼道党员户联系小组接访活动，带着感情接待来访群众、带着责任处理问题建议，让矛盾问题消灭在萌芽状态、解决在楼道里。”王春博说。

在接访中，楼道党小组接到了一个难题。千灯湖一号小区都设置了架空层，大多用于电动自行车停放，但21、23和25栋的架空层在规划时已明确用于保安宿舍和饭堂，导致这些楼栋居民的电动自行车无处停放，只能无序地停放在楼下。

为了更好地沟通解决问题，楼道党小组把问题反映给社区党委，广泛征求党员意见。在社区党委的组织下，党员代表、物业公司、居委会、楼长等多方参加联席会议，提出电动自行车外移计划。

“之前试过让大家停放在附近楼栋的架空层，也试过设置电动自行车棚，但效果都不理想，也召开过几次联席会议，还是没能解决问题。”王春博说，最后在物业公司的支持下，利用装修垃圾堆放点的闲置地，建电动自行车停放充电站，并通过物管APP进行了公示投票。“充电站就在小区门口，很快就能正式实施电动自行车外移。”王春博期待地说。

王春博和楼道党小组的成员还计划与物业公司、社区工作人员组建暖心劝导小组，通过柔性手法抓好电动自行车停放管理，让更多居民支持并自觉参与。

“党员干部们好样的，以前居民凡是有矛盾、难题解决不了，就会拿起电话拨打‘12345’，现在遇到问题，我们在楼道聊聊，心里就敞亮了。”23栋居民徐老师感慨道。

物业坚持党建引领创新服务

在同德社区党委的引领下，中海千灯湖1号物业服务中心践行“党建引领创新服务，创熟推动基层善治”治理思路，共同推进小区三级党建网格建设，主动参与楼道党小组的创建，打通与业主沟通的“神经末梢”。

“我们邀请了物业公司的项目经理担任社区党委的兼职委员，希望能发挥职能优势，大力支持小区建设。”黄威文说，如在疫情防控中，在门岗值守、居家隔离人员需求服务等方面，物业公司均起到重要作用。

中海千灯湖项目管理中心负责人郑海娟介绍，在客户服务方面，物业公司通过举办社区文化活动，拉近邻里关系，营造和谐、欢乐氛围；在环境管理方面，积极推进垃圾分类工作，改造、新增绿化植被；在设施设备方面，全面加装人脸识别系统、设置高空抛物摄像头、完善电动自行车充电设施。

从社区，到小区，再到楼道，桂城的基层治理工作越来越精细，正是有了更多王春博、郑海娟等有心人的加入，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体提供了更多有益的探索经验。

文/珠江时报记者曾蓉　通讯员黎燕玲林锡楷