■李洁英（左二）入户为行动不便的长者义剪。（通讯员供图）

在桂城街道尖东社区，有一位为人朴实、热心楼道事务、常常做好事不留名的阿姨，邻里们都亲切地称呼她为“英姨”。她尽管已年过七旬，但仍热心社区事务，时常为街坊送去义剪服务和关怀。她就是尖东楼长志愿服务队风采义剪社小分队队长李洁英。

在社区开展的楼长接待日和便民服务日等活动中，总能看到风采义剪社成员设摊为居民义剪，对于高龄长者、特殊群体，还提供上门义剪服务。作为队长，英姨每场活动都从不缺席，总是带头到长者家中义剪、送关爱。

“英姨服务过的长者最年长的有90多岁，是一名退伍军人，他腿脚不便，以前都是由儿子请外面的理发师上门理发。享受义剪服务后，他竖起大拇指点赞英姨的手艺。”尖东社区两委委员黄婉雅说。

义剪剪断的不仅有发丝，还有忧愁、孤寂。年过八旬的苏伯夫妇入住尖东社区已有7年多，苏伯因中风导致行动不便，加上儿子们长期不在身边，因此总是郁郁寡欢，他的老伴莲姨为此很懊恼。英姨了解到苏伯夫妇的情况后，每个月都主动上门帮苏伯理发，并与社区干部们一起与他聊心事、话家常。渐渐地，苏伯减少了负面情绪，身体状况也慢慢好转。

英姨不仅是尖东社区的“御用理发师”，更是金域蓝湾6座楼长，负责传达社区资讯，帮助居民及时向居委会、物业反馈问题，促进邻里关系。

电动自行车的停放曾是困扰金域蓝湾5、6座居民的一个难题。“由于这里没有架空层，300多户居民的电动车不仅没地方停放，也没位置充电，于是一些居民就把电动自行车推到附近楼栋停放和充电，无形中也占用了其他楼栋的公共空间，邻里之间的矛盾就产生了。”黄婉雅说，幸好有英姨和其他楼长的及时通知，社区才能第一时间派工作人员到现场调解，避免纠纷升级。

英姨说，邻里发生纠纷时，她都会主动站出来调解。她还与其他楼长和热心居民代表一起到社区寻求解决办法。后来经过多方努力，终于在小区北广场为5、6座居民设置了电动自行车停放充电区，问题终于得到解决。

文/珠江时报记者邹韵斯通讯员黄婉雅