政务服务进校园面对面服务师生
珠江时报讯记者陆婉玲通讯员黄子洋报道12月9日,南海区“益晒你”政务服务站在广东环境保护工程职业学院(以下简称环保学院)挂牌,将面对面直接服务师生,开启政务服务进校园的新模式。
据介绍,该政务服务站以“师生为本、热诚服务、一站办理”为核心宗旨,提供业务办理、政策宣讲、咨询导办等多项政务服务,并根据师生的具体需求,精心打造定制化服务清单,同时推出帮办代办、集中上门办和多元化服务举措,由服务专员全程引导和协助办理,简化流程,提高效率,为师生开辟更便捷的政务办事通道。
此外,该政务服务站还大力推广自助办与网上办的服务模式,在环保学院内特别配备了24小时身份证自助申办拍照一体机,全天候为群众提供身份证到期换证、身份证遗失补领、身份证损坏换领等业务,为群众减少预约、排队等候的“烦恼”,确保服务“随到随办”,大大提升了办事效率。
“政务服务进校园,不仅缩短了师生与政府服务之间的距离,也使得政务服务能够更快速、精准地响应高校群体的需求,充分体现了服务工作的主动性和灵活性。”丹灶镇行政服务中心负责人表示,这一创新举措实现了服务触角的深度延伸,让师生在校内就能享受到贴心、全面的政务服务,实现政务服务“多点开花”、就近办理、少跑快办,切实打通服务群众的“神经末梢”。