珠江时报讯记者陆婉玲通讯员梁彦红报道10月16日，南海区诉前和解中心、丹灶司法所、丹灶镇妇联联合举办化解基层矛盾纠纷实务讲座——《婚姻情感咨询及调解技巧》，丹灶各村（社区）妇联主席、妇女骨干及专职调解员等约80人参加了培训。

婚姻家庭和谐是社会稳定的基础和前提，预防化解婚姻家庭纠纷，是进一步完善矛盾纠纷多元化解机制的重要工作。在婚姻家庭调解工作中，调解员往往面临着当事人之间错综复杂的情感纠葛、多重角色的关系交织和动态发展的矛盾冲突。

“融洽的氛围是指一种理解与尊重的氛围，能让来访者感受到安全，以便于与咨询师发展良好的咨询关系；而在良好咨询关系下，来访者才更容易打开自己的内心。”课上，中国心理卫生协会心智沙盘治疗师、国家中级社区心理服务指导师欧春华结合案例，从多个角度向参训人员提供了几十个具体的咨询技巧，指导他们如何与来访者建立融洽的氛围，如何发展与来访者的咨询关系及如何用非言语沟通方式探索来访者想法，帮助来访者更好地了解婚姻、了解自己，有效地建立健康和幸福的婚姻关系。

“这些技巧方法比较适合我们日常调解类和维权类工作的开展。”丹灶镇妇联维权站工作人员陈楚琪说，此次培训收获满满。

下一步，丹灶司法所将继续采取“线上+线下”“集中授课+巡回指导”“专题研讨+骨干带教”等方式，建立全方位、多层次、多维度的培训机制，形成合力共同推动新时代调解工作深化实化，全面提高调解员实战技能，让调解员实现调解有招、心中有数。