里水:首创“五升”工作法提升小区物管质量
珠江时报讯(记者/陈志健通讯员/廖玟婷孔衍祺)8月10日,里水镇召开2023年物业管理年中总结暨安全生产工作会议。
里水位于广佛全域同城的桥头堡,物业小区居住了将近20万人。为应对人口规模大、人员结构复杂、需求多元化、管理难度大等问题,里水在南海首创物业小区管理“五升”工作法,促进镇内物业服务企业提升小区发现问题、正视问题和解决问题的能力,促进里水镇物业服务行业健康、有序发展。“五升”分别是:开展“一小区一提升”活动,促品质提升;开展物业小区结对帮扶活动,促协同提升;通过物业经理接待日活动平台,促治理提升;每月实行诚信加扣分制度,促管理提升;建立里水物业服务行业人才库,促服务提升。
据介绍,里水建立物业服务行业人才库,通过交叉检查交流,发现其他小区存在的问题和不足,及时给予提升建议,吸收其他小区经验做法,提升本小区的服务水平,形成良好的行业发展促进氛围。目前,人才库已首先吸纳了来自中海、保利、万科、碧桂园等物业服务企业合计26位物业管理人才,开展了多次检查交流活动。
里水镇副镇长杜柏盛表示,“城市三分建七分管”,物业管理作为重要的基层治理单元,是一项重要的民生行业。希望物业服务人继续努力提高服务水平,不断增强群众获得感、幸福感、安全感,为里水物业服务领域的高质量发展贡献力量。