珠江时报讯（记者/周钊泷通讯员/伍慧峰）日前，有热心市民向桂城数字城管中心反映称，桂城海逸社区公园内有一盏路灯故障不亮，影响周边居民通行，希望有关部门尽快处理。

接报后，桂城街道数字城管中心坐席员迅速查看市民提供的图片信息。然而，由于图片指向位置不明，相关部门难以跟进处理。于是，坐席员电话联系该市民了解公园故障路灯的详细情况。核准故障路灯所在的位置、路灯编号等信息之后，陈汉杰再转接至桂城街道市政管理处跟进处理。

6月28日，街道市政管理处工作人员根据坐席员提供的信息对故障路灯进行修复，并将相关信息反馈至桂城街道数字城管中心。

为确保修复落实到位，桂城街道数字城管中心委派当值信息采集员对复亮路灯进行拍照取证，再由桂城街道数字城管中心向热心市民回复修复结果。