部门主动服务 居住证续签更便利
珠江时报讯(记者/陶淑君通讯员/杨玉美)3月16日,是自疫情发生以来狮山镇各社区党群服务中心对外开放的第一天,也是狮山镇流动人口和出租屋管理服务局(以下简称“狮山镇流管局”)为群众提供办证服务忙碌的一天。此前,为解决市民居住证续签的燃眉之急,狮山镇流管局通过线上预约申报、线下现场办理等方式为市民办理居住证业务。
当日,市民通过现场取号排队的方式,井然有序地到业务窗口办理居住证业务。狮山镇各社区党群服务中心没有出现市民扎堆到业务窗口办事的情况。其中,业务量较大的狮山镇罗湖社区当天办理居住证80件。
记者了解到,此前受疫情影响,狮山镇各社区党群服务中心暂停开放,部分市民的居住证未能如期续上。其中,狮山镇罗湖社区流动人口和出租屋管理服务站通过电脑系统筛查出有1500多人的居住证已到期。
为满足市民办证需求,避免扎堆办证,狮山镇流管局为办证量大的社区流动人口和出租屋管理服务站调配人手,组织各社区通过网上自助申报、电话预约、上门收取资料等方式为市民办理居住证,从而避免出现扎堆办证的现象,提高办事效率。
截至3月15日,狮山镇罗湖社区流动人口和出租屋管理服务站工作人员通过电话预约和网上自助申报的方式,分流有办证需求的市民,共为市民办理居住证600多个。
此外,在疫情防控期间,狮山镇流管局按照上级政策要求将居住证便民利民新举措落到实处,为未能按期办理居住证签注手续的群众提供居住证延期签注服务,按具体情况确认其连续居住年限,提高群众的满意度。