■农行南海分行为复产工人提供上门金融服务。

国家出台社保费阶段性减免和延缴政策，给企业送来及时雨。为加快落实国家政策，促进企业复工复产，3月10日，农行南海分行与社保部门联手，3小时内完成了近100万笔社保退费，金额合计1.45亿元，受惠企业及个体工商户逾6万家，以暖心高效吹响了惠企服务“冲锋号”。

社保退费和发放社保的数据库不同，要在短短几小时内调整所有发放渠道和文件格式，并完成全部退费，几乎不可能。农行

南海分行当即启动疫情时期应急机制，一支青年突击队火速组建，去年被评为“广东省农行青年文明号”网点的桂城海欣支行全员行动。下午五时许，网点行长潘启杰从社保局拿到本次批量社保退费清单，一路小跑回网点下达“作战部署”。突击队员立刻行动，一时间，拆分文件、系统测试、数据匹配、退费台账生成，键盘敲击声、文件翻阅声、讨论声此起彼伏，合奏成一首“战疫助企交响曲”。

与时间赛跑，跟疫情较量。最终，除小部分户名不符的账户无法退费外，突击队顺利完成了99.8万笔社保退费的业务处理，此时，已近晚上九时，大家都没顾得上吃晚饭。突击队员阿倩匆匆收拾东西往家赶，她边走边拨通了客户李先生的电话，几天前，李先生咨询过社保退费业务，这时，他告诉阿倩，社保退费2万多元已经到账，他不禁赞叹国家的助企政策和农行服务太暖心了。（江宛霖吴雪琦）