检查小组成员检查案件情况。袁炽濠　摄

检查案件信息，核对取证图片，跟踪结案情况……西樵镇智慧城市管理指挥（应急）中心自检小组成员们擦亮眼睛，按照市区对案件的标准把关要求，紧抓城市管理案件每个细节，进一步确保12319系统案件的规范性。

自去年10月起，西樵镇智慧城市管理指挥（应急）中心成立镇街人工检查小组，由一名数字中心业务骨干以及两名坐席员业务精英组成，专职对系统案件的案件信息、办理意见、取证图片、结案情况等方面进行检查。自成立以来，人工检查小组检查案件量已超过五万宗，平均每日每人检查100-200宗案件，大大提升了案件审理规范性和时效性，推进城市管理精细化。

大到图片质量不过关，小到办理意见标点符号错误的问题，全都逃不过检查人员的

“火眼金睛”。“之前，花费了一天时间看了将近200宗以树木为标准的案件，每宗案件的内容都是模样相似的树木，下班后看什么都是绿油油的。”一位检查工作人员表示，在千篇一律的案件中寻找问题，发现问题看似简单，但做起来绝不轻松。

即使繁琐复杂，人工检查

小组始终认真耐心地检查每一份案件。如发现案件有不规范之处，检查人员向相关案件责任人提出修改意见并进行复核。值得一提的是，对于日常案件常见问题，检查组人员将进行分类收集常错点、知识点，归纳总结整理成培训资料，每月对中心坐席员开展业务培训，大大提升了个人业务水平

和案件规范性。

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12月9日下午，西樵城市管理局执法队员日常巡查时，发现崇民路路段的荒地上浓烟不断。执法队员立即上前查看情

况。经了解，附近居民在荒地上露天焚烧垃圾。对此，执法队员立即责令当事人停止其焚烧行为并协助其灭火，火势迅速被扑灭。事后，执法队员告知当事人火灾的危害性，并向其宣传教育防火知识，提高防火意识。

目前，西樵城市管理局认真落实《南海区森林防火应急预案（南府办函（2019）243号）》，严格按照预案职责分工，执行24小时在岗值班制度，每天派4名执法队员到西樵中学后门、百步梯等岗点做好防范森林火灾工作，对岗点周边进行工作巡查，重点防范山边一带的易燃物品、易燃点，避免山火发生。

西樵城市管理局相关负责人提醒广大市民，现时风高物燥，禁止在山林或荒地上使用明火，如引发森林火灾需要承担刑事责任。

接下来，西樵城市管理局将继续落实应急预案，保持防火警惕，加大对火灾安全隐患的工作巡查，提高执法队员对消防安全工作的认识。

撰文/何泳谊供稿袁炽濠　区美娟　邓梓阳