■海南洲社区学院开设课程赋能楼长、志愿者等群体。

    珠江时报讯（记者/陈志健通讯员/傅宝珠摄影报道）近日，里水镇海南洲社区糖果花园小区举办“小手拉大手治理齐参与”电动车安全第二课堂，为参加活动的30组家庭科普电动车安全知识，随后还开展电动车安全巡查及小组分享。

    海南洲社区通过开展社区学院“课程实践日”，推动电动车安全整治与居民纠纷矛盾调解，以此促进社区治理。社区学院通过平台搭建和机制建立，围绕社区治理难题，进行系统化培育实践，提升各类人才在解决问题过程中的动员、引导、培育、管理等能力，实现居民自我互助调解矛盾的治理模式。

    赋能居民自治骨干搭建沟通桥梁

    董俊是糖果花园一名楼长，同时也是小区人民调解组的一员。早前，住在3栋的邻居告知董俊其因家里漏水问题，与邻里闹矛盾，希望调解组协助。接到消息后，董俊立即向社区报备跟进计划情况，连同组员冯海超，晚上到现场察看情况并组织调解。经过3个多小时沟通、调解，最终两户居民达成一致意见，握手言和。

    像董俊这样无私奉献的热心居民还有很多。敖仁芬是悦园小区人民调解委员会的成员，邻里间别墅漏水、高空抛物等问题她都曾经手调解，热心助人的她，当起了物管与居民、居民与居民间的沟通纽带。

    敖仁芬认为，社区学院对她的调解工作帮助很大。以前她不懂调解技巧，空有一番热情，现在社区学院组织了培训课程，让她掌握了技巧，让调解工作事半功倍。

    当前，海南洲社区党员、志愿者、热心居民等组成的楼长队伍或准议事代表超120人，他们各有所长。社区学院为他们赋能，促使社区居民实现自治，让居民发现问题、解决问题。

    针对电动车安全问题，海南洲社区学院开展了“小手拉大手治理齐参与”电动车安全第二课堂，组织1~6年级学生，向他们科普电动车知识，发动对小区电动车停放安全“云巡查”打卡，动员居民自主发现收集车辆乱停放等安全问题，上传到小程序上，提出整改意见并协助规范停放可获取积分，年末可兑换礼品。如今，海南洲社区内电动自行车乱停放的情况少了，居民参与整治安全问题的积极性高了。

    搭建乐成长平台助志愿者成长

    近年来，海南洲社区党总支坚持以问题为导向，完善小区问题清单，以社区学院为抓手，在每个小区设置公益调解组，吸纳一大批如董俊、敖仁芬等热心楼长、志愿者，壮大社区调解队伍，实现“小事不出小区，大事不出社区”。

    “社区学院为党员、楼长、志愿者提供‘爱·海南洲’通识类课程、‘睦邻学院’联系动员专业课程，议事协商技能教学等，让他们快速进入角色。”海南洲社区党总支部委员江芷莹表示，社区学院还搭建乐成长平台，举办社区故事分享会，总结经验案例，表现优秀的楼长、议事代表、志愿者将会被推荐参与区镇评优；每年还会表扬优秀、能力突出的楼长；五星级楼长还会被培育为智力讲师团，开展有针对性的培训和带教。

    社区学院还成立文体宣传组、环境保护组、人民调解组、关心老人和下一代组等联络小组，夯实了小区人才技能库，形成初具规模的人员架构。