珠江时报讯（记者/陈志健通讯员/陈婉红）“大家今天继续做好疫情防控和日常工作，跟进居民反映的问题。”每天早上，保利（佛山）物业服务有限公司南海里水分公司紫山片区负责人、党员宋海召与同事开短会，对工作进行部署。

    对宋海召来说，一个党员便是一面旗帜，平时能看得出来，关键的时候能站得出来。他常说，工作就是使命，岗位就是责任，有责就要有为，有为才有价值。

    “麻烦打卡场所码，出示行程卡……”7时30分，保利紫山小区大门外循环播放的提醒让居民停下脚步。宋海召与同事拿着测温枪，为进入小区的人测体温，要求他们佩戴口罩，出示健康码、行程卡，打卡场所码。

    保利紫山小区居住着约4万名居民，物业公司只有200多名职工。自疫情发生以来，宋海召积极响应政府和社区防疫措施。每次里水开展区域核酸检测时，宋海召都带头冲在前线，积极协助社区搭建采样点，做好现场引导、秩序维护、检测登记、通知发布等工作。

    宋海召还坚持物业每日晨会制度，以及为返程人员建立信息卡，帮助居家隔离的居民购买并运送生活物资等，发挥物业“最后一百米”的服务价值，得到居民称赞、社区认可及表扬。

    每天6时开始巡查小区，发现问题及时记录处理；接到居民报修信息，及时安排落实；协调团队与居委进行沟通，以更好地为居民做好服务；小区发生突发事件时，总是第一时间赶到现场，做好解释、安抚工作……可以说，不论在小区哪个角落，都能看到宋海召忙碌的身影。

    “由于居民诉求多元，一开始小区存在不少问题。后来小区通过党建引领，成立小区党支部，并结合融和圆桌议事会，化解了业主与物业、邻里与邻里之间的矛盾，提升了居民的居住体验感。”宋海召说。

    宋海召介绍，保利物业正在紫山小区建设智慧社区，努力探索大盘社区综合治理新模式。为此，宋海召所在物业公司加大对小区硬件设施投入，投入近1000万元安装智慧安防系统，成为广东省住宅小区的试点之一，切实提升居民安全感、幸福感。今后，小区将通过智慧平台的大数据运营，不断提升运营服务体系，更好地服务居民。