■发电厂小区居民向同声社区送上锦旗。

    珠江时报讯（记者/陈志健刘伟鹏通讯员/吴少卿郭建文摄影报道）近日，两面来自物管、居民授赠的锦旗，分别送到了里水镇金峰洲社区黄锦洁个人调解工作室、同声社区党群服务中心。这两面锦旗的背后，是基层治理浓浓的温情。

    细心调解抚平街坊之间的矛盾

    在金峰洲社区，御景湾小区物业服务中心代表将一面写着“不忘初心情系居民排忧解难温暖人心”的锦旗，送到了黄锦洁个人调解工作室，表达对黄锦洁优质、高效、热情帮助小区开展调解工作的赞誉。

    原来，自黄锦洁个人调解工作室揭牌启用以来，已帮助周边小区解决了110宗大小调解个案，其中帮助御景湾小区解决了16宗邻里纠纷案件。

    “你好，有人在家吗？”身穿红马甲的黄锦洁经常走街串户，在社区各小区楼栋间穿梭，就各类问题开展调解工作。这次她调解的正是困扰了御景湾小区居民许久的楼层漏水问题。

    居民刚打开家门，黄锦洁便热情地伸出手，在门外和他聊起了家常，关心起他们一家的生活近况，打开了居民的“话匣子”。

    经过几番寒暄，原本疑惑的居民态度出现了转变，主动邀请黄锦洁进门坐下，黄锦洁见缝插针地提起楼层漏水情况，缓和地完成了调解。

    “其实就是双方的误会，通过我作为媒介，把话都说开了，矛盾就解决了。”黄锦洁说。

    用心服务为困难居民送关怀

    在同声社区党群服务中心，发电厂小区居民黄阿姨和小徐怀着对社区的感激之情，送来一面写着“思民生解民忧办实事暖民心”的锦旗，感谢社区为他们提供的帮助和服务。

    故事还得从两人的生活说起。去年，黄阿姨丈夫因肺癌去世，治疗时欠下债务，生活艰难。得知此事，同声社区逢年过节都会对黄阿姨进行慰问，综合其家庭情况，在日常给予帮扶的同时，还鼓励黄阿姨及其女儿、孙子积极参加社区亲子活动，把党和政府的关怀送给她们一家。

    小徐是非同声户籍的一名聋哑人士，平时靠做卫生清洁工作赚钱。社区掌握了他的情况，2022年春节时，里水镇民政部门出台了“留里水过年”举措，对非户籍外来务工人员给予慰问，同声社区不仅把政府的关怀送给小徐，还自备了慰问品，让小徐十分感动。

    社区所做的实事让居民把这份关怀牢记在心，在把锦旗递给社区干部后，黄阿姨和小徐握住社区干部的手，一个劲地说谢谢。

    同声社区方面表示，居民有困难，社区来帮忙，这是他们应该做的，今后将会一如既往地为民办实事、解难题，把工作做得更细致，更贴心。