■在网格员协调下，矛盾双方签订调解协议。通讯员供图

朗星社区网格人员通讯表

珠江时报讯（记者/朱明菲通讯员/关文轩）“我的地方都坏了，怎么能这样?”近日，家住朗星社区的冯先生发现自家房屋的围墙、厨房、洗手间由于邻居重建房屋而损坏，火气上头，气冲冲地找邻居“算账”。

此时，朗星社区第一网格（陈教北）党群网格员崔女士，发现其邻里的两家人发生争执，立即上前了解情况。原来，甲方将自家旧屋拆除并进行重建，但在施工过程中对邻居乙方住宅的围墙、厨房、洗手间等建筑造成了损坏，双方引发激烈争执。网格员立刻稳定双方情绪，劝说矛盾双方应该到社区居委会协调处理，并将事件上报到网格化平台。当天下午，在朗星智慧社区工作站处置员、社区调解员和党群网格员崔女士的共同调解下，双方最终达成了和解协议，乙方也获得了合理的赔偿，邻里纠纷得到及时化解。

村民之间无小事，哪怕是一点火星也容易点着矛盾的“火堆”，网格员们每天接触的都是村民的家长里短，解决的都是这样一件件“天大的小事儿”。

日前，朗星社区第四网格（世老）网格员在该社区大朗村进行日常巡查过程中，发现有村民产生纠纷。网格员立即上前了解情况。原来，由于一方在建设自家房屋过程中铺设了下水管，但水管设置的位置刚好跨过了另一方房屋的用地红线，因此双方发生激烈争吵。网格员了解情况后，先控制好现场并稳定了双方的情绪，同时把事件上报朗星智慧社区工作站。工作站处置员接报后，迅速联同社区调解人员赶到现场处置，分别对双方人员进行耐心谈话，希望双方在事件上均能作出合理的让步。经努力调解，矛盾双方最终达成和解共识，避免了更严重的纠纷事件发生。