处置前。

处置后。

市民：在南乡路时，发现通讯线掉落，不仅严重影响市容，还给出行的居民和车辆带来不便，存在严重的安全隐患。

九江镇数字城管中心：收到市民反映后，马上安排人员下去处理，采集员在确保安全的情况下，立即通过手机城管通APP向数字城管中心上报相关情况。中心接案后，确定处理通讯线的责任部门为区经促局，随后再将案件上报区中心转派区部门处理。区经促局通知运营商公司速派员，对掉落的通讯线路进行维护，历经数日的修复，线路已整改完毕，恢复原貌，安全隐患得以消除。

采集员充分发挥“社会治理协管员”的作用，快速处理好治安隐患，确保了群众的通行安全，获得周边居民的一致好评。