■楼长给楼道堆放的杂物挂上温馨提示小卡片。 通讯员供图

珠江时报讯（记者/李冬冬通讯员/王小姬陈碧荧）小区楼道消防通道堵塞难题怎样解决？近日，同德社区党委巧妙利用“创熟”手法，联合小区物管、楼长队伍经过多番商讨后，举行楼道清理大行动，并精心制作温馨提示小卡片，派发到每一个住户，最终住户自觉搬走消防通道里的物品，使得这一难题得到顺利解决。

向居民派温馨提示小卡片

小区楼道属于公共消防通道，是紧急情况下用来疏散逃生的通道，但是在不少社区存在住户将杂物堆放在楼道内的情况，且堆放的杂物常是大件的鞋柜、储物柜、废纸箱、自行车、电动车等。万一发生火情，这些杂物将影响人员疏散，另一方面也会为消防官兵的救援带来较大的阻碍和影响。

5月26日上午，同德社区党委根据物业公司长期反馈消防通道被堵塞的小区管理难题，发动灯湖领秀楼长队伍、物业人员共同举办了一场议事协商会议。在会议上，楼长以楼道为单位分成四个小组，就消防通道堵塞的原因、处理办法进行了“头脑风暴”。最终会议达成了由社区党委牵头，发动小区志愿者开展一场楼道清理大行动的共识。

为了保证消防通道大清理行动顺利开展，6月11日，在气象局发布黄色高温预警的当天，社区党委再次和楼长们手持精心制作的温馨提示小卡片，从每座楼的30层顶楼出发，向下逐层敲门和住户沟通，提醒住户及时收回摆放在消防通道的物品，对于没人在家的家庭户，则将温馨提示小卡片挂在门把手上，确保住户知道社区的清理大行动。

“邻居，楼道的消防设备前面不能堆放杂物，这样会存在消防隐患，麻烦您记得及时清理杂物。”“邻居，您的电动车推上楼占用了楼道消防通道……”楼长们的温馨提示活动，得到居民的理解和认可，纷纷表示愿意配合小区治理，共同让小区变得更安全，让楼道变得更整洁。

楼长多次参与社区治理

虽然有些楼长年事已高，扫楼行动让她们大汗淋漓，但她们都表示，只有实地巡查才了解小区楼道情况，更明白解决小区楼道安全问题的重要性，通过面对面的沟通也能更好与邻里之间达成共识。“小区安全是所有业主的头等大事，为解决灯湖领秀小区楼道消防通道堵塞的安全问题，辛苦也是值得的。”灯湖领秀楼长志愿服务队队长陈春梅说。

同德社区党委在“党建引领推动社区治理，创熟推动基层善治”的“创熟”理念指导下，于2019年9月组建灯湖领秀楼长队伍，该队伍成员由社区舞蹈队队员、旗袍队成员及热心居民组成，共有21名成员。由社区党委搭建小区多方协商议事平台，培育楼长骨干的小区参与意识和治理能力，鼓励居民参与小区治理。

据悉，领秀楼长们多次参与社区治理，例如在登革热高发期，挨家挨户提醒居民清理积水，发挥宣传者的作用；热心参加各类便民服务及社区活动，发挥协助者作用；为解决小区问题献言献策，发挥智库作用。可以看到，灯湖领秀的楼长们也从最初对这份工作的忐忑、担心逐渐变为自信、担当。