■吴智珊给患者会诊。

■吴智珊。

从年三十收到通知，马上待命参与抗疫；忙碌在医学观察点为隔离人员提供“保姆式”服务，赢得点赞；为减少患者出门看病，通过微信群为社区患者提供网上会诊。她是桂城街道石社区卫生服务站站长吴智珊，一位平凡的巾帼战疫先锋。

甘当“保姆”赢得隔离人员点赞

忙碌了一年，终于等到春节假期，可以好好休息陪陪家人。没想到大年三十，石社区卫生服务站站长吴智珊接到通知——取消休假，全体待命。吴智珊与其他同事一样，回到了岗位上参与这场战疫。

疫情期间石　社区卫生服务站照常开诊，为居民提供服务。为了减少疫情传播风险，保障医护人员和患者的健康，吴智珊所在的卫生站增设了预检分诊和设置了隔离室，并以降低呼吸道传播风险为原则大量减少超声雾化吸入治疗，代之以口服中西药、放血、穴位贴敷、中药封包等多样化的治疗方式来满足诊疗需求。每天下班，吴智珊还与同事轮流背上含氯消毒液，对卫生站进行全面消毒。

除了日常开诊，这段时间吴智珊还肩负起了上门为居家隔离患者监测体温，穿梭白天与黑夜、不管是寒雨还是烈日，毫无怨言，完成所有的监测任务。她带领着全站的家庭医生团队在完成监测的同时还为每一位居家隔离对象建立一份健康档案；通过健康宣教把尖东社区的一位长期血压高值的监测对象成功纳入慢性病的管理，把居家隔离工作与公共卫生服务有机结合，专业的家庭医生服务得到居民的认可。

到医学观察点值守的工作也没落下。“这是你的午餐”“你好，这是你的快递”……每三至四周，吴智珊就要到医学观察点值班一个星期，值班时她不仅是为隔离人员提供咽拭子取样、治疗身体不适和开具解除隔离证明的医生，还当起了大家的“保姆”。给隔离人员送饭、送快递，进行心理疏导，教大家做健身操。

“一开始，有部分隔离人员对隔离不太理解，不愿意配合。我们只能耐心疏导，这不但是为了大家的安全，对他们本人也有好处。而且通过我们细致的服务，让他们感受到在家一样的舒适度，他们的态度都有所转变，非常支持我们的工作，还称赞我们的服务。”吴智珊说，有的隔离人员还特意让她帮忙“取快递”，原来是网购了水果送给医护人员，这让她觉得非常感动，大家的努力得到了认可。

贴心服务为居民提供网上会诊

“我从1997年开始工作，一直在基层工作，可以说是从基层成长起来的全科医生。用心做好服务，为居民提供帮助，是我一直以来的工作宗旨。只要是力所能及的事情，我都愿意去为居民做。”吴智珊说。

吴智珊曾经在桂雅站、叠滘站工作过，每到一个地方工作总会与居民建立很深的感情。如今来到石　站4年了，依然有不少“老粉”跟着过来找她看病。比较熟悉的那些患者，身体情况如何，家里人有没有什么慢性病，吴智珊都一一记在心里，并会定期通过电话、微信为他们进行随访。

日常的工作忙碌，晚上吴智珊还会打开手机家庭医生微信群，一一回复居民的咨询。据吴智珊介绍，她有几个这样的微信群，按签约对象、慢性病等分了群，群成员少则100多人，多则200多人。近段时间，为了减少居民出门看病的几率，吴智珊在几个家庭医生群里开始“云会诊”。石　社区陈女士2岁的女儿最近手臂上出了红疹，非常着急地在微信群上向吴智珊求助。吴智珊让陈女士发照片上来，并进行分析，判断应该是一般湿疹，指导陈女士在家给女儿涂曲咪新乳膏，观察是否好转，减少带孩子去医院的几率。几天后，陈女士开心地在群里报喜，女儿的湿疹好了，感谢吴智珊为居民提供的贴心服务。

文/见习记者

黄佩雯