珠江时报讯记者陈志健刘伟鹏邓施恩通讯员孔衍祺廖玟婷报道4月16日，里水镇召开2023年度物业总结大会，部署2024年重点工作任务。今年，里水在物业管理工作上将做好推动电动车外移，持续推行“一小区一提升”计划，发力物业经理接待日和物业人讲好物业故事等工作，全力推动物业服务行业高质量发展。

2023年，里水通过“一份提升事项清单，一个项目结对平台，一支行业人才队伍，一个经理接待日活动，一记企业诚信加扣分”五个提升措施，在解难题、强服务、促发展等方面增强小区发现问题、正视问题和解决问题的能力。其中，里水镇房管所共收到50个小区的提升事项清单，目前已累计完成93个提升事项；通过搭建项目结对帮扶平台结对6个项目，让先进小区带动后进小区。

里水镇房管所所长张伟杰表示，2024年，里水将做好抓安全，保平安，推动电动车外移工作；抓重点，促提升，持续推行“一小区一提升”计划；抓融合，提品质，发力物业经理接待日和物业人讲好物业故事。

里水镇城建和水利办主任黄祥耀强调，要坚持党建引领，提高物业服务的“深度”。社区居委会、物业公司、业委会共同参与小区管理，同向发力，形成共商共议共治的小区治理体系；创新服务理念，提高物业服务的“温度”。以居民对物业企业优质服务的期盼为切入点，共同探索和研究改进服务的新路子、新方法，创新服务理念；聚焦矛盾诉求化解，提高物业服务的“力度”。线上线下相结合，最大限度消解问题聚集浓度，畅通居民、物业和社区之间的沟通渠道，实现难点、热点问题早发现、早预防、早调解。

南海区住建局物业科科长刘剑桢认为，里水小区物业服务还存在一些难点、痛点问题，必须想方设法加以解决。2024年，要加快探索形成党建引领城市基层治理的有效路径，全力推动物业服务水平和群众满意度“双提升”。

会上，社区居委、项目代表、业委会代表等还作了经验分享。此外，会议对2023年度物业小区综合服务考核红黑榜进行通报。