2021年，中国银行坚持数字化转型战略发展方向，大力推进手机银行服务升级，为广大客户提供随身生活助手及智能财富管家服务。手机银行发布全新7.0版本，首批通过适老化无障碍评测，打造“美好生活”便民服务圈，发挥财富金融专业能力，形成“金融+场景”“科技+关爱”“智能+专业”“全球+全景”四大服务特色。

    截至2021年末，中国银行手机银行注册用户规模已超2.3亿，通过中国银行激活医保电子凭证客户超2000万户,有近70万客户使用“岁悦长情”版老年客户专属手机银行服务。2022年1月，中国银行手机银行APP首批通过工信部适老化和无障碍水平评测。截至目前，中国银行手机银行“生活”频道已接入优质第三方服务400余项，“中银慧缴费”品牌服务支持缴费项目3万余项，月活跃客户数超2000万户。

    中国银行手机银行服务水平得到客户及市场广泛赞誉，获得权威媒体颁发的“卓越竞争力手机银行”“最具影响力数字化银行”等多项奖项。

    未来，中国银行将坚持“融通世界、造福社会”的使命担当，聚焦民生服务及财富管理需求，加快数字化转型步伐，依托手机银行为大众提供更加优质优惠、温暖贴心的服务体验。（招卓臻）