■陈平功。 珠江时报记者/方智恒摄

2020年12月1日，2020年10月平安卫士月度榜单出炉，来自南海区狮山镇务庄社区治安队的陈平功荣登榜首。陈平功是南海区的“金牌和事佬”，从事调解工作26年来，他顺利调解纠纷超2000件，劳资纠纷化解率为100%。

26年前，来自湖南的陈平功加入务庄社区治安队，因为自己曾有陷入劳资纠纷无人帮的经历，便决心尽自己所能帮助弱势群体。多年来，陈平功充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势调解矛盾纠纷。

2018年，陈平功调解工作室挂牌成立，是全市首家个人调解工作室。自此，陈平功将工作的重心放到了工作室，成为一名专职调解员，和他的搭档专注于调解工作。

陈平功介绍，工作室所调解的案例大多是劳资纠纷、治安案件、侵权损害赔偿案件三大类。“务庄社区厂企多，外来工多，涉外来工的矛盾纠纷较多，原因各种各样，很多人愿意来工作室寻求调解，因为这样方便快捷，可以用最简单的方法解决问题。”陈平功说，他介入的案件，最快仅用半小时就完成了调解。

在调解过程中，陈平功主要采取情、理、法相结合的调解方法。他认为，调解的首要任务是要安抚双方当事人的情绪，然后再寻找双方当事人的平衡点，情理并用，让双方都能感受到最大的公平正义。无论是调解过程还是调解结果，他都会尽量让双方自愿接受。

此前，务庄社区一厂企内两名员工发生口角后打架。其中一名女子受轻微伤，于是向打人者索赔，但打人的女子不愿意赔偿，厂企负责人调解近一周仍未促成和解，便向陈平功求助。

陈平功用一句话就劝服了打人者：“我告诉她，若这事闹到派出所，派出所要是作出拘留处罚，这一‘污点’可能会影响她子女，她知道事情严重性后，立马答应赔偿对方。”

如今，“陈平功”个人品牌效应已经显现。若务庄社区内发生劳动争议纠纷、治安纠纷、邻里纠纷等，人社部门、派出所、社区调解会等部门或组织多会视情况在第一时间转介至陈平功调解工作室调解。

数据显示，2020年以来，陈平功调解工作室共调解矛盾纠纷97宗，涉及金额达756万余元。

文/珠江时报记者杨慧