珠江时报讯（记者/杨世聪通讯员/林智杨）如何破解散楼自治难题？近日，狮山镇罗村社工办、狮山镇乐安社区党委联动罗村“七一”空间、孝德家项目、北大博雅社工机构、退伍军人等，就乐安社区散楼治理问题开展了一场“点子会议”，为解决社区内怡乐楼的管理困境出谋划策。

怡乐楼是一栋老式散楼，由于长期缺乏维护管理，楼宇的卫生、秩序等公共问题比较突出。结合前期在该楼开展的活动，北达博雅社工挖掘了部分热心居民，发现大家对楼宇存在的问题，尤其是与切身利益相关的问题关注度非常高，但大多只停留在关注层面，参与治理的积极性并不高。

“怡乐楼问题的根源是居民共同管理的意识不高，而且该楼没有物业公司，基础设施跟不上城市发展变化，导致大家提不起热情参与治理。”退伍军人江炽辉表示，要想解决怡乐楼问题，需要加强住户之间的联系，使住户心往一处想，像管家一样管理小区。志愿者骨干廖永强则建议小区在维修公共区域与设施时，在小区门口设置资金筹集箱，居民自愿出资，做好资金款项登记和监督。

“怡乐楼的住户其实是很幸福的，平时大家在家做了甜品都会和其他楼层的住户分享，当遇到困难时也会互相帮助。”有与会人员则分享了小区故事，表示怡乐楼其实有做好自治的基础，关键需要动员全体住户，这个建议也得到所有与会人员的一致认同。

有了方向，社工便开始组织头脑风暴，比如筛选热心居民开展小组活动加强凝聚力、寻找居民需求的介入点、微信群上增多居民的正向交流……大家各抒己见，从自身角色出发为解决怡乐楼治理问题提供不同的服务思路。

北达博雅社工机构相关负责人表示，接下来将结合本次“点子会议”的讨论结果及怡乐楼的实际情况进行服务设计，从邻里关系入手，为怡乐楼居民提供更优质的服务，增进居民之间的互动联系，营造和谐、友爱的邻里小区氛围。