珠江时报讯（记者/杨世聪通讯员/张景康李坪杨俊霞）“请问要搭乘公交怎么走？”“要坐出租车是往这边吗？”……昨日，佛山西站站场内，志愿V站志愿者不断为市民旅客解答着，每一次咨询和求助都得到满意的回答和解决。暑运以来，南海义工陆续增派志愿者在佛山西站开展志愿服务，暖心服务成为站场里一道靓丽的风景线。

当天上午9时，市民董先生一家来到佛山西站，准备搭乘高铁前往贵州旅游。由于第一次来站场，对位置和流程都不太熟悉，董先生找到了佛山西站志愿V站的志愿者咨询。“两位小伙子很细心地为我指引。”董先生说。

今年由于疫情原因，暑运开启较晚，但依然有大批旅客经佛山西站出行。为应对暑运，佛山西站在候车大厅、进出站口、售票处等设置了多个志愿服务点，志愿者们活跃在站场内外，为途经佛山西站的旅客解疑答惑。

“我们的志愿者来自各行各业，大家因为爱心汇聚到一起，通过培训上岗，为旅客提供温馨志愿服务。”佛山西站志愿V站负责人介绍，目前队伍已逐渐成为一支常态化、专业化、规范化的志愿服务队伍。