珠江时报讯（记者/钟泽诗通讯员/李文洁）昨日，记者从佛山市第五人民医院获悉，该院新型冠状病毒肺炎疑似患者临时隔离病区收到两封感谢信。疫情当前，该医院为被送来隔离的疑似患者打点好生活所需，医护人员时刻陪伴给予安慰，大大减轻了疑似患者的焦虑。

医护人员耐心安抚疑似患者情绪

2月7日，佛山市第五人民医院临时隔离病区收到了第一封感谢信，写信者为来自籍贯是疫情发生地而常住佛山的一名男子。此前，该名男子因发热咳嗽、肺部感染而被送进该医院临时隔离病区。他在春节前与从疫情发生地来到佛山的儿子有过密切接触，属于新型冠状病毒肺炎高度疑似患者。刚入院时，他因为担心家人都被感染而感到十分紧张。医护人员经常安慰他，给他详细解释目前状况，为他提供一切生活所需。

在第一次阴性检测结果出来后，他激动万分，写下了一封感谢信。在信中，他提到医护人员对他的精心照顾，还在最后写上：“湖北加油！中国加油！”庆幸的是，其第二次检验结果也是阴性，排除了可疑，现已出院。

2月8日，佛山市第五人民医院临时隔离病区又收到了另一封感谢信，这是一对母子留下的信。儿子与母亲先后出现发热、咳嗽、肺部感染，且都是从疫情发生地来到佛山南海，医生高度怀疑他们是新冠肺炎家族聚集性发病。照顾他们的医护人员回忆，刚进病房时，50多岁的母亲特别紧张，与医护人员的沟通交流并不顺畅。

虽然她儿子住在隔壁房间，但为了避免交叉感染，母子不能相互探视，加之他们的家人也在小区内实行居家隔离，更加重了她的焦虑和恐惧。针对这种情况，医护人员把他们当成家人来对待，用跟家里人聊天的方式与这位母亲沟通，慢慢地跟她说清楚注意事项。护士长黄嘉琪安慰母子俩：“虽然住进了隔离病房，但不用担心，医院可以满足你们的伙食、生活用品等需求，有需要可以随时找我们……”

经过医护人员耐心劝导，这对母子的情绪慢慢平复下来。经过两次核酸检测阴性，母子俩终于松了一口气，他们在离开病区时留下了这封长长的感谢信。信中最后一句话让照顾他们的医护人员很感动：“我不知道身边还有多少抗疫一线的工作者，但你们都是好样的，也祝愿你们一样健康平安。”

医院提供生活用品保障隔离工作

佛山市第五人民医院隔离病区主任姚剑坤介绍：“很多新冠肺炎疑似患者刚进入隔离病区时非常紧张，有的紧张到心率加快，有的紧张到拿笔签名时抖得不行，也有紧张到哭的。这个时候，我们经常想起美国著名医生特鲁多的一句名言——有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”

在该医院，疑似患者进入隔离病区后，医护人员首先要做的是跟他们聊家常，不聊疾病。姚剑坤说：“譬如跟他们说这里环境很好，很安静，早上有鸟叫，望出窗外可见花开……”等他们情绪安定下来后，再给他们做一些基本的体格检查，比如量体温、脉搏、血压、血氧饱和度等，然后给他们介绍注意事项。

在隔离病区，医护人员所说的“总在你们身边”绝不是一句空话。当疑似患者通过呼叫铃呼叫医护人员时，医护人员都会及时给予回应。医生还主动加他们为微信好友，通过手机聊天给他们打气。大多数疑似患者在转入隔离病区时都没有带生活用品，医院方面还为他们提供牙膏、牙刷、脸盆、拖鞋、毛巾等，还安排人员将一日三餐送到病房，每日对环境进行清洁和消毒，务求让他们住得安心，减轻他们的焦虑。

在这样无微不至的照顾下，隔离病区的医护人员与疑似患者们成为了一起对抗新冠病毒的战友。