自2010年起，西樵城市管理局城区工作站管理着西樵城区中心腹地，队员虽仅占西樵城市管理局所有中队人数的四分之一，却能做到高效办案、管理有力，使西樵城市管理工作实现纵深推进、城市品质逐步提升。2019年，该工作站评选为南海区“最美城管”团队。

作为在城管工作一线的队伍，西樵城市管理局城区工作站一直坚持“721工作法”，即是“7分服务、2分管理、1分执法”。

每到夏夜，啤酒和烧烤成为不少市民心中“最佳标配”的宵夜。但随之而来的噪音、油烟污染等乱象，则严重影响了附近居民正常作息。对此，工作站通过前期走访调查和市民投诉开展集中行动。在一次夜间整治行动中，食客借着酒意与烧烤档老板一起围攻工作站队员。工作站队员临危不乱，先拉开老板讲道理，防止肢体冲突，再跟他们讲清暴力抗法后果。在队员的用心劝说下，最终以和平文明的方式解决烧烤档问题，还附近居民一个安静舒适的休息环境。

“每当实行一个整治专项行动，市民总会出现抗拒心理。”工作站副站长姚辉宇说，万事开头难，整治专项行动按时间和道路逐家逐户推进，启动阶段往往花费时间较多，需对当事人做更多解释和疏导工作，取得他们的理解与支持，共建共享西樵美丽环境。

对于城市治理难题，西樵城市管理局城区工作站的执法从未放松。他们立足群众实际，采取灵活多变的方式，联动村居，坚持教育为主、处罚为辅，针对主要突出的问题，开展重拳整治。

多年前，江浦路整治便是其中一个难点，沿街商铺占道经营，卫生环境脏乱差，其中有两户商铺为了生意竞争，互不相让，足足占据了一大半人行道，并时有发生口角和打架事情，影响社会的和谐安定。

西樵城市管理局城区工作站多次调解未果。工作站队员们一起探讨分析解决方案，最后决定将两家店铺分开，把其中一家迁移到其他位置，再逐一教育和解决占道经营问题。分开后的两家商铺不再斗气，各自专心经营，生意红火，而占道经营的问题也迎刃而解，街道变得整洁有序。江浦路还曾被评为2015-2016年度佛山十大最美街道之一。

文/珠江时报记者何泳谊通讯员李韵晴