■胡泽丽助长者接种新冠疫苗。

    胡泽丽是里水同声社区妇联执委、长信御景峰豪园小区居民。2014年，她从揭阳来到里水生活。平日胡泽丽工作忙碌，但每当社区开展志愿服务时，总能看见她的身影。

    “能帮助社区和邻居是一件很有意义的事。”胡泽丽说。一直以来，她都以实际行动诠释“赠人玫瑰，手有余香”，传递了温暖的邻里情。

    主动“充电”学习提升社区治理能力

    作为社区妇联执委，胡泽丽热心参加社区志愿服务。但她也坦言：“每遇到难题，总觉得自己的专业知识储备太少了。”因此，每当社区开展治理技能培训，她都踊跃报名。

    课堂上，胡泽丽认真听讲、大胆提问，十分珍惜“充电”机会。“课程内容都很实用，对提升沟通协调和统筹执行能力有很大帮助。”

    今年初，同声社区开展了多次区域核酸检测，两次都将采样点设置在合生君景湾小区，部分居住在长信御景峰小区的居民感到不解，纷纷在业主群提出疑问：“为什么不将采样点设在我们小区？”

    胡泽丽看到群里信息，不禁自问：“居民有诉求，身为社区治理骨干的我可以做些什么？”于是，胡泽丽立即通知各楼栋自治骨干收集居民诉求，然后在业主群安抚居民情绪。“大家先少安毋躁，社区工作人员都是为咱们健康着想的，我们可通过正确合理的方式提出建议。”胡泽丽协助居民向社区反馈诉求，最终得到居民的理解和同意。

    经过综合考量，长信御景峰小区于次日设置了核酸采样点。“在社区学到的知识，果然派上了用场！”胡泽丽说，此次经历是她在社区治理工作上的成长见证，今后她将继续竭力为居民办实事、办好事。

    调解邻里纠纷解开男孩心结

    今年5月，一名女性居民向同声社区求助，称其丈夫因家庭经济等原因，对其实施家庭暴力，使其和孩子均受到身心困扰。“邻里有困难，我应该帮忙。”得知这起家庭矛盾纠纷案件后，胡泽丽主动伸出援手，向社区提出协助调解。

    在该女性居民家中，胡泽丽先稳定了夫妻双方情绪，再作劝导调解。她没有直接指出双方孰对孰错，而是着眼于两人共同关注的痛点——孩子的身心健康。

    “夫妻争执不仅是两个人的事情，如果处理不当，孩子也会深陷其中，容易患上心理疾病，你们也不想孩子过得不开心吧？”夫妻俩听后，均感到惭愧，承诺今后会更多考虑孩子的感受。

    据胡泽丽观察，他们的儿子小聪（化名）性格内向，不好交谈，心理状况欠佳。胡泽丽充分发挥家委会成员作用，主动与小聪在读学校取得联系，希望为小聪提供更多心理辅导和生活关怀。

    经过老师介入，小聪如今变得开朗不少，更乐意与母亲分享学校的事情了。“这次还得感谢阿丽，她真是值得信赖的好邻居。”对于孩子的转变，该名女性居民感到惊喜，十分感激胡泽丽的帮助。

    “远亲不如近邻，对待邻居应该拥有一颗包容之心。”在胡泽丽看来，居民生活在同一片天空下，守望相助就是最好的相处方式。

    文/珠江时报记者邓施恩通讯员郭建文图片由通讯员提供