■傅宝珠协助居民办事。

    ■傅宝珠。

    开栏语

    2021年，里水涌现了一批敢于担当、敢于作为、勇于创新的先进个人和先进集体。今年1月，里水镇召开党史学习教育暨“思想再解放里水再出发”大讨论阶段总结大会，表彰了一批“创新争优”的单位和个人，分为创新奖、担当奖、有为奖三大类。本期起，珠江时报将推出“创新争优”系列报道，让我们走进这些获奖人物的心路历程，听听他们讲述自己的故事。

    小/档/案

    姓名：傅宝珠

    职务：里水海南洲社区党总支部副书记

    奖项：创新奖

    春节过后，海南洲社区悦园小区的楼栋架空层修复工程紧锣密鼓进行，这是融和圆桌议事会的讨论成果。

    早前，海南洲社区悦园小区融和圆桌议事会上，围绕悦园小区21栋楼栋架空层出现不同程度墙皮剥落、天花鼓包、吊顶松动、照明管线损坏等问题，议事代表们你一言我一语，为解决长期困扰居民的问题建言献策，最终达成共识，先试点，再推开。如今，工程正加紧推进。

    近几年，居民们多次呼吁对架空层进行维修和升级改造，但谁来做？钱从哪来？做成什么样？如何维保？一直没有统一答案。我作为海南洲社区一名“两委”干部，悦园小区是我服务的地方，深知城市社区治理难度大，因此发动党支部充分发挥党建引领作用，专门为上述难题召开融和圆桌议事会，发动业委会代表、议事代表、智囊团专家、党员代表、物业公司代表等开展议论，建立让“烦心事”变“暖心事”的解决机制。

    调动居民积极性夯实三级党建网格

    公共区域墙瓷砖脱落问题，是住宅小区治理中遇到的难题之一，涉及人、财、物问题，社区还有诸如停车位纠纷、小区公共设施设备改造翻新等诸多问题频发，如何搭建收集问题、解决问题、防止问题再发生的机制？

    在海南洲社区刚成立时，我带领社区工作人员深入小区走访、调研，挖掘了一批热心居民骨干，通过建章立制，制定工作方案，探索一套适合社区实际的管理机制和方法，打造内部讲师梯队、居民专业顾问团等，不仅培育了能干事、做实事的楼长、议事代表、党群志愿骨干等200余人加入社区治理，做实楼长服务，还探索议事平台、解决电动车停车难、瓷砖难维修等10余件难题，搭建党群志愿服务平台，调动居民参与小区自治积极性，推进社区治理出成效。

    我认为，社区服务一定要深入到居民中，做居民的“知心人”。带领团队充分调研后，我列出问题清单，架设社区社会动员体系，筹建社区学院，组建楼长队伍和议事代表，谋划融和圆桌议事会，探索成立公益基金，实实在在解决居民困难，有效推进社区治理。

    我是一名党员干部，我带头。开展党建工作时，我坚持以身作则、真抓实干。深知健全的党建网格体系是筑牢全链条服务的政治组织保障，于是我带着其他党员干部们一起下苦功打造“社区党组织、住宅小区党支部、户联系党小组”三级党建网格社区服务网，充分调动网格党员、网格志愿者等多元力量，为全链条服务提供人员支撑，提升党建网格的服务能力。

    目前，三级党建网格下，海南洲社区各住宅小区探索党员骨干带动机制，建立党建网格队伍服务机制。组织党员以党小组为单元、以户为单位充分调动网格党员、非网格党员、网格志愿者（如楼长、义工、群众自组织成员等）和工青妇、人大、社工等其他网格工作力量，统筹基层治理资源，划区域搭建起户联系小组。

    社区治理成效凸显

    功夫不负有心人，我跟团队探索的社区治理路径初见成效。多元服务主体实现全覆盖式构建，有效整合各类资源，各司其职，为住宅小区的全链条服务提供了一支高质量服务队伍。三级党建网格有效推动精细化治理和助力“基层治理最后一公里”。2021年，海南洲社区三级党建网格累计走访1935户，收集38个诉求（含小区清洁卫生，公共设施皮损、文体活动需要），有效解决问题达98%。

    最值得我自豪的事，莫过于帮助糖果一期小区筹建了业委会，后来发展成为红色业委会。一批如小区信号差、电梯年久失修、瓷砖脱落、公园荒废等问题得到解决。期间，我收获了开心，一面面锦旗，一个个祝福，让我找到了更大的人生价值。

    历经了不同岗位磨炼，我也收获了成长。2018年创办“峰与同路”志愿服务品牌项目，成为社区一张靓丽的“名片”，项目还荣获南海区五星级志愿服务、最美志愿服务项目；我本人也因为妇女儿童服务，多次站在全区舞台上向同行们分享工作经验，荣获南海区级多项表彰；2019年荣获“里水榜样”十大人物敬业奉献奖，同年12月荣获嘉许志愿者“百合奖”；2019~2020年担任市、区志愿者导师，开展新市民志愿服务宣讲；2021年从事党务工作，获评里水镇先进党务工作者称号……

    文/珠江时报记者陈志健图由受访者提供