■经过社区网格员、调解员、人社部门工作人员的联合调解，涉事双方成功和解并达成了工资发放协定。通讯员供图

    下西社区网格人员信息

    珠江时报讯（记者/朱明菲通讯员/关文轩）社区网格员是开展基层工作的主力军，也是城市治理体系的“神经末梢”。采集信息、排查隐患、参与救助、调解纠纷……社区网格员每天走街串巷服务居民，成为社区居民的“贴心人”、社区安全的“守护者”。

    近日，下西社区第二网格（侯王片区）网格员在下西汇龙城步行街进行商铺巡查，接到一市民求助称，其与所在的商户雇主发生矛盾，雇主无理扣压其工资，希望网格员帮助追回欠薪。

    网格员详细了解情况后，将问题上报网格化平台。下西智慧社区工作站处置员联同社区调解员、人社部门工作人员一起到现场对双方人员进行调解。在众人努力的调解下，双方成功和解并达成了工资发放协定，扣压工资事件得到圆满解决。

    另外，社区网格员还拥有过硬的专业能力，可以快速处置先期险情，防范安全事故的发生。

    日前，该社区网格员在教育路延伸线进行日常巡查时，发现该路段旁边一块已围蔽的闲置空地冒出大量浓烟。网格员随即上前查看情况，原来空地中间有一堆杂物正在燃烧，周边没有人员在看管。

    由于火势不断增大，周围还有大片的杂草和高压电线，如不及时处理就会引起重大的火灾事故。网格员立刻将情况通过网格化系统上报镇智慧城市管理指挥中心，同时通知社区消防站前来处理。

    消防站人员接报后带上消防水带迅速赶到现场，在网格员的协助下对空地内的燃烧物进行灭火处理。在众人的努力下，火势很快被扑灭，重大火灾隐患得到及时消除。