公交车长当“导游” 推介城市好去处
G5线公交车长官敏用心服务乘客,获评桂城十佳退役军人

■出车前,官敏擦拭车窗玻璃。

早上6时不到,天色刚刚亮起,佛山南海佛广交通集团有限公司G5线公交车长官敏的身影就出现在南海公交总站。
防疫物资是否配备齐全、车辆消防器材是否摆放到位、防爆用品是否完好、车轮胎气压是否充足……给车厢清洁消毒完,再仔细检查车辆内外状况,整理好红色的工作服,庄重地把党徽戴在胸前,扣上安全带后,官敏一天的工作开始了。
今年8月,官敏获评2022桂城十佳退役军人。获此荣誉,官敏认为将激励他以更优质的服务,守护市民出行安全。
当起线路“百事通”推介城市好去处
“师傅,这附近有啥好玩的?”
“你从南海公交总站这里下车,往后面走一点点,对面就是虫雷岗啦,那里有个魁星阁很好看的。”“从这里往前走,就是南海万科广场,有很多好吃的,那边有个地铁口,你可以坐地铁去千灯湖逛逛,那边的灯光夜景很好看。”
暑假期间,有着“中国最具幸福感城市·公园城市典范”之称的桂城吸引了不少外地游客慕名而来。当车辆停靠在南海公交总站时,不时有游客上前询问,而官敏总会耐心地解答,用那双带着笑意、弯弯的眉眼传递着热诚和友善。
G5线是连接南海公交总站到佛山西站的骨干线路,串联起桂城、禅城、狮山等重要区域,有不少游客便是乘坐G5线从佛山西站来到桂城。
驾驶G5线公交车六年以来,官敏成为该线路的“百事通”。每个站点周边的吃喝玩乐好去处,他都耳熟能详。
“现在我们的公交站点越来越漂亮,又大又宽敞,有的公交站点里面还很智能化。城市道路现在增设了自行车道,城市美化了,我们开起车来也更安全了。”对这些年来城市道路上的喜人变化,官敏同样历历在目。
部队锤炼优良品质用心用情服务群众
作为一名公交车长,官敏始终没有忘记部队对他的培养,没有忘记入党的初心和誓言,兢兢业业安全行车,将每一位乘客安全送到站。
1997年,官敏高中毕业后,进入了茂名边检站,成为了一名光荣的边防武警战士。“在部队里,我们一起吃住、训练、执行任务,那段时光令人印象深刻。”
回想起在部队的点点滴滴,官敏直言:“是部队磨炼了我。”
在茂名边检站,官敏还进入炊事班,从一个没煮过饭的小伙,锻炼成煎炒焖煮样样俱全的“大厨”。“豆角炒肉是我的拿手好菜,那时战友们都赞我炒得好吃。现在我在家经常负责煮饭,女儿常说我炒的青菜最好吃。”官敏说。
部队生活不仅让官敏收获了好厨艺,还锻造了吃苦、勤俭节约等优良品质,以及早睡早起、坚持锻炼等良好生活习惯。
“作为公交车长,身体素质和心态很重要。经常锻炼,手脚会比较灵活,大脑也比较灵活,这样能更好地驾驶车辆。”平日里只要有时间,官敏会坚持去公园里跑步、打太极。
在部队期间,官敏成为了一名共产党员。在官敏的入党申请志愿书里,他写道:“在今后的学习和生活中,我要不断地提高自己的思想政治素质,把‘讲学习,讲政治,讲正气’的要求落到实处,适应新形势的要求,以共产党员的要求不断提升自己。”此后,官敏一直用实际行动践行着入党初心。
作为公共服务行业,驾驶公交并不是一份轻松的工作,官敏深知这个岗位的重要性,一直严格要求自己,遵守各项规章制度。营运过程中,官敏多次拾获乘客物品都悉数归还,多次获得失主来信表扬。
发挥党员先锋作用关键时刻主动靠前
为配合疫情防控工作,官敏认真落实各项防护措施,如做好车厢消毒、保持开窗通风,每次回到总站必须洗手、清洁车厢;在营运过程中,提醒乘客佩戴口罩、上车扫码、测温,引导乘客做好疫情防控,守护乘客健康安全。
今年4月,官敏所在公司接到了协助疫情风险人员转运工作任务。在公司征集参与人员的时候,官敏没有多想,就主动报了名:“我是党员,我肯定要带头。”
官敏作为党员的先锋模范作用不仅发挥在疫情防控中,在每一个需要坚守的节假日里,官敏都主动上前,为广大市民的出行保驾护航。
不论是对乘客,还是对同事,官敏都同样热情相待。“他真的很热心,路上哪里需要减速、哪个路口要特别注意,中午在哪边总站停车可以有更多时间休息吃饭,这些很细小的事情他都会告诉我。”公交车长邓文镜今年4月调来G5线,官敏的无私分享让他倍感温暖。
“虽然我退役了,但我依然是一名党员,一名人民子弟兵!”干一行爱一行,平凡的公交车长官敏,牢记当初在部队入党时的初心,保持军人的作风和优良传统,立足岗位无私奉献,在小小的公交车厢内践行为人民服务的宗旨。
文/珠江时报记者刘杭通讯员廖昱萍