2019年3月，广东昭信照明科技有限公司收到山东某客户再次购买公司洗墙灯的订单后，例行对客户提供跟 进和售后服务。公司业务员在与客户展开深入访谈时发现， 该客户于2016年购买的昭信照明的产品在今年3月份时 开始出现问题，准备重新购买产品进行更换。

昭信照明工作人员通过系统查询得知：该产品还有3个月才到质保期。本着以客户满意为目标，遵纪守法、诚 实守信的原则，昭信照明向客户退回了货款，并承诺：客 户退回不良品后，公司提供维修；如果无法维修而且是产 品质量问题，公司将重新提供产品。

正是秉持“诚信为本 勇于变革 和谐共赢”的核心价值观，广东昭信照明科技有限公司连续十七年被评为广东省守合同重信用企业，同时，公司也被纳入南海区信用全链条诚信典型名单，在行政审批、政府扶持资金、政府补贴等方面享受南海区信用全链条8项联合激励措施。

近15年以来，该公司先后得到省科技发展专项资金、佛山市工业产品质量提升计量专项扶持资金、高新发展专项扶持资金、南海区财政补助资金、品牌战略与自主创新补助等40 余项政府扶持资金约485.46万元；获得广东粤财信托有限公司亚行贷款能效电厂项目的资金奖励 317.85 万元。