近年来，南海为打造更便利、高效、公正的营商创业环境，接连在全市、全省，乃至全国首推多项政务改革，政务服务水平始终走在全国前列。

15分钟服务圈

建成行政服务中心285个，在全省率先实现区、镇（街道）、社区三级办事大厅全覆盖，形成15分钟服务圈，群众办事就在家门口。

全面一窗通办

全面实施一窗通办，实现前台标准化综合受理，后台智能化并联审批，办事平均等候时间降低11分钟。

超400个“全区通办”事项

推出超过400个“全区通办”事项，群众可到任一镇（街道）行政服务中心办理业务。

首创“跨城通办”

在全国首创“跨城通办”，与广州市荔湾、白云、花都三区实现政务通办。

“刷脸”微信办事

推行网上办事，，并在全省首推“刷脸”微信办事。

超500台“市民之窗”

全区设置18个24小时自助办事区，铺设超过500台“市民之窗”自助办事终端，可办理50多项业务，年业务量超过100万件。

容缺受理

在全市首推行政审批服务事项“容缺受理”、办理结果省内免费包邮服务，缺件可先行审批、取证无需跑腿，实现“一次办结”。

审批时限大幅缩短50%以上

实施“多证合一”改革，企业开办、银行开户许可压缩为5个工作日，提升开办企业便利度。

实施竣工联合验收，将竣工验收承诺时限由135个工作

日压缩至13个工作日，效果全国领先。

实施企业投资建设项目联合审批，将项目立项到取得施工许可证的审批时间从法定的300多

个工作日压缩至46个工作日，审批提速近九成。

实施行政审批告知承诺制，群众承诺即可办事，审批时限大幅缩短50%以上。

公布清单明确职权边界

推行行政审批标准化，最大限度压缩了自由裁量权，实现无差别审批，南海区事项标准模板在全省复制推广。

在全国首创负面清单、准许清单、监管清单“三单”管理，厘清了政府和市场的边界，最大限度激发市场活力，截至2018年

5月，全区商事主体超过24.6万家。

向社会公布行政职权清单，明确职权边界，做到“法无授权不可为，法定职责必须为”。

微信“刷脸”即可办事

5月21日，南海“无门式”政务服务再升级，将网上办事范围从南海区自助办事平台拓展至受众更广的微信平台，在“南海政务通”微信公众号引入了“刷脸认证”“电子证照”等“互联网+”技术，推出一批全流程微信办理事项，市民在微信“刷脸”即可申办，无需提交纸质材料。

1

关注“南海政务通”微信公众号，进入微信办事业务，在事项列表中选择待办事项,阅读办事指南，选择“已阅读微信办事承诺书”。

2

输入居民身份证信息，进行刷脸认证，认证时使用普通话或粤语读出对应数字（已注册“南海政务通”账号的将自动填入信息，首次注册将先跳转至“开通电子身份证”页面）。

3

填写主体信息。默认办理本人业务，此时申请人姓名自动填入认证信息，不可修改；部分业务可选择代办，此时手动输入申请人信息。按照提示选择业务情形和办理地点。

4

填写申请信息，并按照提示上传申请材料，申请材料可使用手机拍摄或本地上传，其中证件、照片等均应按照提示的标准上传。

5

提交审批，审批人员将进行预审和受理，后续办理进度及办理结果可在“我的办件”中查看，并进入“南海政务通”接收回执。

6

微信实时推送办理结果，定期发放各类补助、津贴，或进行电子登记、颁发电子结果。

整理/珠江时报记者 罗炽娴 通讯员 曾丽华