珠江时报讯（记者/严佳瑶）“抽风机风扇对着我家窗口，这让人怎么休息！”近日，家住桂城大新社区的王先生向智运平台反映，其是富丰君御小区7楼的业主，楼下商户在7楼的天台安装抽风机风扇，风扇的方向对着自家阳台和窗口，经向物业反馈无果后，求助智运平台，希望部门能协调商户调整抽风机风扇口。

桂城街道智运中心接诉后，迅速协调大新社区和桂城街道城建和水利办公室进行处理。经社区向物业公司了解，市民王先生所反映的抽风机是消防风机，用作该楼宇出现火情时开启的强制排风设备，日常并不开启。

由于该风扇属于消防排风机，不可拆除。为了帮助王先生解决实际问题，社区组织物业管理公司、商户、装修公司协调沟通。经调解，商户已对风机排风口方向进行优化，加装出风口管道，改变出风方向，具体方向对准本身楼层天面。

“在社区的协调沟通之下，商户很快就同意更改抽风口的方向，把对我家的影响降到了最低，挺不错的。”王先生对处理结果表示满意。

桂城街道智运中心认真践行“我为群众办实事”的服务理念，对于市民反映的诉求做到快速分拨协调，社区及职能部门高效处理，及时回复，真正做到“件件有着落、事事有回音”。