农历除夕，佛山西站候车大厅里洋溢着浓浓的年味，一位位旅客踏上返家的旅途，而有这么一群人，他们选择坚守岗位，只为旅客能顺利回家。他们，就是西站工作人员和志愿者。

    “您好，您的行李那么重，我帮您拉到检票口吧。”志愿者廖姝是其中的一员，从1月17日开始到除夕，她都坚守在志愿服务岗位上。这一群人，为了帮助旅客解决出行时的各类困难，坚守岗位，用贴心、温馨、热情的服务，温暖旅客回家的路。

    记者现场看到，佛山西站内设置了多项便民服务，增加了志愿者人数，在售票大厅、自动售票区域、进站口等旅客密集地方提供全方位志愿服务。应对寒冷天气，佛山西站还开放候车室夜间候车专区，温暖旅客回家路。

    文/图珠江时报记者曾雯通讯员李卓斌