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印雅清 乐于助人的“好大姐” 身份：九江镇优秀志愿者 在九江镇志愿者团队中，印雅清被人亲切地称为“清姨”。家住九江镇老城区的印雅清，今年51岁，自2016年起一直致力于志愿服务工作。在居民心目中，她是乐于助人的“好大姐”；在社区工作人员和志愿者同仁眼里，她是认真负责、甘于奉献的好伙伴。 她经常参与禁毒宣传、关爱孤寡老人、文明劝导、环境保护等志愿活动，累计从事志愿服务1000小时以上。自发组建“人人公益乐善团队”志愿者团队，并申请创立了“和谐社区，长幼同乐”公益项目，让更多的小孩有展示自我的机会，同时给长者带去欢乐和关怀。

陈艳欢 以“绣花针”功夫推进社会服务 身份：丹灶镇“义路同行”志愿者培训提升计划项目负责人 疫情期间，陈艳欢主动担当，链接多名义剪师傅为丹灶近600名一线工作者义剪。在日常工作中培育孵化多名义工讲师，用自己柔性力量，链接多方资源，给予居民最及时帮助和关爱。 随着疫情发展变化，餐饮行业逐步复工复产。丹灶镇相关部门与陈艳欢共同组织“丹灶镇小餐饮规范提升巡查服务队”,引导餐饮单位做好防疫期间复工复产工作。陈艳欢在义工岗前培训中，要求义工做好个人防护措施，并讲解工作技巧和方法后，再分组安排义工到岗开展服务。

区才芳 建好孩子的“第一所学校” 身份：西樵镇家庭教育指导中心负责人、西樵镇妇联（兼职）副主席 2017年3月，西樵镇启动“樵山父母学堂”，并在2018年9月挂牌成立西樵镇家庭教育指导中心，截至目前，已惠及群众305840人次，而这一切都离不开区才芳的努力。这位土生土长的西樵人，在经历了30年的教师生涯后，选择在家庭教育的起点上再起航，为西樵的孩子们建好“第一所学校”。 经过近3年的探索，中心在镇内所有中小学幼儿园落实市规范家长学校“3+1”课程，开展家庭教育讲座、亲子活动共计194场，个案辅导跟进786人次。此外，中心还从全镇教师队伍中培育出48位义务的家庭教育指导师，并成立了家长家庭教育义工先锋队。

何新灿 发挥驻村社工的“光”和“热” 身份：南海区启沅社会工作服务中心驻村社工、2018年度“南海区青年岗位能手”、西樵镇优秀社工 “和老人家相处没有什么秘诀的，就是多到他们那里走动和他们‘唠嗑’，了解他们的需求。”2014年10月，热心助人的何新灿告别了8年的公安生涯，入职南海区启沅社会工作服务中心，做起驻村社工，在西樵镇西岸社区一待就是5年。 在西岸的日子里，他总是闲不下来，每月把该社区的26个经济社走个遍，与留村的长者们保持紧密联系，成为他们的“魔术师”和“传声筒”，全心全意为他们服务。“我们做驻村社工的最终目标是社工撤出社区后，社区的社会工作还能继续往前发展。”何新灿说。

肖方胜 永葆军人本色用心服务乘客 身份：退役军人、里07高峰线公交车长 “乘客们坐好扶稳，准备开车了。”今年是肖方胜从事交通运输行业的第25年。他驾驶的里07高峰线从洲村（岗美村）至地铁浔峰岗站，是连接佛广两地的重要线路之一，更是佛山开通的首条“爱国拥军专线”。 军人出身的肖方胜，退伍不褪色，把部队的优良作风带到工作岗位上来。“服务南海市民，保障出行安全”成为他对自己严格的工作要求——遇到语言不通的外地乘客时，肖方胜会热心解答指引；当行动不便的老人家上车时，肖方胜会主动搀扶……肖方胜工作时热情的态度、朴实的笑脸、爽朗的笑声，已经是里07高峰线公认的“微笑哥”。

陈兴玉 街坊贴心“管家”热心服务24年 身份：狮山镇塘中社区思贤东邨党支部书记、思贤东邨A区兴辉楼楼长 无物业管理、无电梯的老楼房里问题多，电灯、门锁、水龙头坏了，她一一帮忙解决；卫生没人管，她负责清扫；疫情期间，她坚守防疫一线105天，白天值守晚上爬楼消毒……自1996年开始，陈兴玉便坚持为街坊义务服务，24年从未间断，被称为街坊身边的贴心“管家”。 “我只有一个目的，就是把兴辉楼及整个思贤东邨A区小区搞好，让街坊过得舒坦。”由于陈兴玉以身作则，街坊们也渐渐被感染，丢垃圾时顺便将对门邻居的也带上，看见邻居拎的东西多就搭把手，打扫卫生时也顺带将上下楼梯、邻居门口一并清扫，邻里关系越来越和谐。

岑雪芬 幸福院“总舵手”为长者“谋幸福” 身份：佛山市南海区佰乐社会工作服务中心总干事 社会服务工作，岑雪芬一做就是16年。她所创办的佰乐社工中心，立足佛山南海区，致力养老服务。此外还关注弱势群体、创新社会治理等服务领域。从运营第一家幸福院到第16家，从3名工作人员到接近50名……今年是岑雪芬带领佰乐社工中心“乘风破浪”的第四个年头。 一步一脚印，佰乐社工中心运营的社区幸福院均取得喜人成绩，在2019年南海区123家社区幸福院评比中，其运营的8家幸福院名列前13名，其中联星社区、五星社区并列第一；2020年第一批参与南海区社区幸福院评比的11家幸福院均获得优良等级。

赖玉英 10年志愿服务只为服务更多人 身份：狮山镇罗村中心广场志愿V站站长 回想起坚守社区防疫一线的时光，赖玉英诸多感慨：“长这么大，没见过这样的阵势，怎可能不怕？但与医务人员、警察相比，我们安全很多。” 今年初，赖玉英在狮山镇罗湖社区检查点坚守了109天，除此以外，还利用空闲时间派发防疫通知、去各岗点消毒杀菌。在她的带动下，志愿V站的志愿者也投身罗湖社区助力抗疫。自从2010年退休后，赖玉英就积极参加志愿服务，哪里有需要哪里就有她，大小志愿者活动她都不落下。 在赖玉英眼里，10年的志愿服务路，只是为了服务更多人，让自己的人生变得更有价值。

王华 帮助他人快乐自己不断传递爱心 身份：佛山市沃隆化工有限公司员工、仙湖管理处共融志愿服务队队员 王华从2017年开始走上志愿服务之路，他总说：“希望用自己的力量给更多人提供帮助。” 加入仙湖管理处共融志愿服务队的3年时间里，他参加了多个志愿服务项目，给予长者关爱，给予员工帮助，并荣获丹灶镇仙湖管理处优秀志愿者称号。“帮助他人那份获得感，让我不断坚持走下去。”王华说。 王华希望在做好志愿服务之余，将爱心不断传递出去，引导身边的朋友共同加入志愿服务项目，感受志愿服务带来的那份美好和快乐。

陈露 “看着学生改变，很有成就感” 身份：桂城街道“阳光动力”驻校社工服务项目社工 在桂城文翰中学，有一位长期“驻扎”的社工——陈露。9年时间里协助学校开展形式多样的活动，用心呵护着学生健康成长。 最初与文翰中学结缘是因为“阳光动力”驻校社工服务项目，而最终选择坚守是因为学生待她如亲人、桂城浓厚的“关爱”氛围。9年来陈露深耕驻校社工服务，组建了葵瓜籽志愿者骨干队伍，策划组织志愿服务，回应学校、家庭、社区服务需求。 陈露认为与其说是自己为孩子提供帮助，不如说是社工这个职业让她得到成长。

刘兰敏 发挥党员模范作用用心服务社区 身份：桂二社区党员志愿者 在南海大道路口，常常能看见一抹红色的身影努力维持交通秩序，她就是桂二社区党员志愿者刘兰敏。今年57岁的她仍坚持发光发热，为社区居民服务。 担任桂二社区百合村楼长前，无论组织社区活动还是调解居民矛盾，总能看到刘兰敏的身影；成为楼长后，她更是成为了居民和社区之间的沟通桥梁，推己及人，让矛盾问题在和谐的氛围中解决。 刘兰敏说，作为一名党员应该带头做好志愿服务，解决居民的“小问题”，共建和谐社区。

黄兆玲 退休民警变“和事佬”退而不休发挥余热 身份：九江镇黄兆玲调解工作室调解员。 “派出所工作就是做老百姓的工作，当了这么多年的警察，大家都是老熟人，给我这个‘面子’，做起工作来也方便。”担任人民调解员，对拥有32年工龄的“老警察”黄兆玲来说得心应手。 2019年9月，黄兆玲被返聘为九江派出所“驻所调解室”调解员。他利用其丰富的社区工作经验和群众基础，以人民调解的柔性优势有效化解各类矛盾纠纷，缓解了一线民警工作的压力。在半年时间内，共化解36宗纠纷，成功率达九成。 每当案件结束，当事人都十分感激他，面对群众的信任与感谢，黄兆玲说：“只要自己还能动，就一定会继续发挥余热。”

黄惠芳 组建“炊事班”送去“百家饭” 身份：里水镇大石社区党员 疫情防控期间，每天早上5时多，黄惠芳就已经在厨房忙碌起来，蒸糕、熬粥、分装……一直到7时多，才把10多份早餐做好，然后送给村中的党群综合支援服务岗的一线抗疫工作人员。热气腾腾的蛋糕和足料的皮蛋瘦肉粥，饱含着这位长者的一番心意。 今年已89岁高龄的老党员黄惠芳，在疫情期间带领20多名社区居民组成“炊事班”，为一线抗疫工作人员提供可口饭菜，还自掏腰包给一线抗疫工作人员送爱心物资。不少一线抗疫工作人员都说：“吃百家饭，甜在心里。”

蒋琳 街坊眼中的“贴心人”社区治理的“大管家” 身份：狮山镇罗湖社区龙光君悦龙庭16座楼长 “没有楼长的调解，我们两家的纠纷不知道会闹到什么时候。”今年年初，一起房屋漏水引发了邻里纠纷，作为楼长的蒋琳巧用一根棉签解决双方的矛盾，得到当事人的点赞。 平日里，保障业主财产安全、整治乱停乱放、巡楼发现问题解决问题……是蒋琳每天的“固定动作”。在小区居民心中，他既是“贴心人”又是“大管家”。 “如果说街道、公园、广场是城市的‘面子’，那么小区就是城市的‘里子’。”蒋琳认为，“里子”是离百姓最近的地方，“里子”的好坏，与住户的居住环境、民生福祉紧密相连。

一则故事就是一篇生动教材，一个人物就是一个学习榜样。在基层有这样一群人，他们每一天每一年地坚持，以行动影响他人，书写着自己的故事。他们或是长期在学校“驻扎”的社工，或是活动现场忙碌的志愿者，或是每日都会偶遇的社区居民，或是住在你隔壁的新南海人……

今年，南海区民政局联合珠江时报，推出《我为家南海代言——基层说》系列宣传报道，展现基层典型人物“助人、奉献、关爱、热情”的精神风貌，让我们从先进典型中汲取无尽力量，用实际行动向榜样看齐。

统筹/珠江时报记者梁艳珊整理/珠江时报记者欧晓敬梁艳珊