珠江时报讯（记者/孙茜通讯员/陈翠霞）8月3日，记者从狮山城市管理局数字城管中心获悉，该中心信息采集员主动上报的狮山镇官窑永安大道东有商贩占道摆卖案件，已于4小时内快速处置完毕。

7月22日早上8时54分，一大早出门巡查的狮山城市管理局数字城管中心信息采集员，向该中心上报了一宗案件，即狮山镇官窑永安大道东的红绿灯位附近有不少小贩占道经营，不仅影响市容市貌和道路交通，还污染环境卫生，希望派员尽快处置。

狮山城市管理局数字城管中心坐席员接件后，立即根据信息采集员上传的图片，核准了定位并通知狮山城市管理局官窑城管中队前往处理。官窑城管中队一个小时内抵达现场，发现仍有小贩在乱摆卖，马上对在该路段摆摊的小贩予以整治劝离，小贩纷纷配合执法行动，陆续收拾物品离开了现场。

从上报、接案、处理到办结，办成整个案件耗时不足4小时。这样的“内部消化”流程，是狮山城市管理局探索智慧城管建设的缩影，将被动地坐在指挥大厅等待市民投诉，转化为主动地接收信息采集员的上报案件，在市民上班行经该路段进行投诉之前，就将乱摆卖黑点“一网打尽”，一个小案子折射出狮山城管为民服务的大作为。